О курсе
Курс «Практика управления коммуникацией и поведением» в Анапе
Стоимость курса
Записаться на курс
Мы поможем вам достичь цели
Компетенции и программа обучения
- Способность проводить функциональный анализ собственного поведения и поведения клиента, выявляя антецеденты (триггеры), само поведение в его наблюдаемых характеристиках и последствия, подкрепляющие его повторение
- Владение техниками самокалибровки и управления собственным эмоциональным состоянием в стрессовых коммуникативных ситуациях с использованием якорения, дыхательных практик и когнитивного переключения
- Навык быстрого установления глубокого раппорта с собеседником через многоуровневую подстройку к его позе, жестам, дыханию, темпу речи и ключевым словам, с последующим ведением в желаемое состояние
- Умение распознавать и гибко использовать различные стили коммуникации (агрессивный, пассивный, пассивно-агрессивный, ассертивный) в зависимости от контекста, целей и типа личности собеседника
- Применение техник когнитивной реструктуризации для быстрой замены дисфункциональных мыслей, запускающих нежелательное поведение, на рациональные и поддерживающие формулировки
- Владение методами оперантного научения для формирования новых поведенческих привычек у себя и клиентов: позитивное подкрепление, формирование последовательных приближений, угашение нежелательного поведения
- Способность проводить экспресс-диагностику поведенческих паттернов собеседника по его речи, мимике и жестам, выявляя ведущие метапрограммы (активность/рефлексивность, приближение/избегание, внутренняя/внешняя референция)
- Навык экологичного прерывания деструктивных коммуникативных циклов в парах и группах, включая техники стоп-сигнала, смены фокуса внимания и переформулирования проблемы в задачу
- Этичное применение изученных методов, исключающее манипуляцию и всегда оставляющее собеседнику свободу выбора и осознанного согласия с предлагаемыми изменениями
- Подтверждение компетенций по программе повышения квалификации в области практики управления коммуникацией и поведением по итогам тестирования, демонстрирующее готовность самостоятельно применять освоенные техники в реальных профессиональных ситуациях
- Фундамент управления поведением: анализ и осознавание — Модуль вводит базовые принципы: модель ABC (Antecedent-Behavior-Consequence), различие между респондентным и оперантным поведением, понятие функционального анализа. Слушатели учатся вести дневник самонаблюдения, фиксируя собственные триггеры и поведенческие реакции, и распознавать автоматические мысли, запускающие неэффективное поведение.
- Самоменеджмент и управление состоянием — Подробный разбор техник саморегуляции. Осваиваются якорение для быстрого доступа к ресурсным состояниям, дыхательные практики для снижения острой тревоги, техники когнитивного переключения для выхода из руминаций. Слушатели составляют личный протокол самоменеджмента.
- Технология установления раппорта и калибровка — Изучаются и отрабатываются на кейсах техники подстройки и ведения, калибровки физиологических маркеров состояния собеседника, а также методы присоединения к ценностям и убеждениям. Рассматриваются признаки качественного раппорта и признаки его разрыва.
- Гибкость стилей общения и метапрограммный анализ — Слушатели осваивают четыре стиля коммуникации, учатся диагностировать свой доминирующий стиль и развивать гибкость. Вводится понятие метапрограмм — устойчивых фильтров восприятия, и изучаются методы их быстрого определения по речи собеседника для адаптации своего сообщения.
- Когнитивные инструменты управления поведением — Модуль посвящён работе с убеждениями и установками, лежащими в основе поведения. Изучаются техники выявления ограничивающих убеждений, оспаривания их с помощью сократовского диалога и замены на более адаптивные формулировки.
- Формирование новых поведенческих привычек — Слушатели осваивают протоколы формирования привычек: техника «маленьких шагов», метод последовательных приближений, система позитивного подкрепления, работа со срывами. Рассматривается, как применять эти методы в самокоучинге и в работе с клиентами.
- Управление коммуникацией в группе и конфликте — Разбираются техники фасилитации групповой дискуссии, методы прерывания деструктивных циклов в парах и командах, а также алгоритмы перевода конфликта из эмоционального русла в конструктивное с фокусом на решении проблемы.
- Итоговое тестирование — Контроль знаний по всем модулям. Тестирование проверяет способность анализировать поведенческие кейсы, выбирать адекватные техники управления коммуникацией, а также понимание этических границ применения изученных методов.
Формат и сроки обучения
Удобный дистанционный формат позволяет пройти повышение квалификации в Анапе без отрыва от работы и в комфортном темпе, получив официальный документ по итогам обучения.
Кому подойдёт данный курс
Курс ориентирован на практикующих психологов, коучей, консультантов, HR-специалистов, руководителей, менеджеров по продажам и всех, кто профессионально работает с людьми и хочет повысить свою личную эффективность через осознанное управление коммуникацией и поведением. Программа будет полезна как начинающим специалистам, желающим заложить прочный фундамент коммуникативных компетенций, так и опытным практикам, стремящимся систематизировать и углубить свои навыки.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение в Анапе по программам профессионально переподготовки по профессии «Практика управления коммуникацией и поведением» в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления
Стоимость обучения в Анапе
«Практика управления коммуникацией и поведением»
- от 36 ак.ч.
- Онлайн формат
- Удостоверение о повышении квалификации
Получение оригиналов: отправляем документы Почтой России в г. Анапа, и любой другой регион (также возможен самовывоз).
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Почему стоит выбрать наш курс
Кто такой специалист, управляющий коммуникацией и поведением
Специалист, владеющий практикой управления коммуникацией и поведением, — это профессионал, который рассматривает любое взаимодействие как процесс, поддающийся осознанной настройке и оптимизации. Он не действует импульсивно, реагируя на стимулы, а выбирает свою реакцию, опираясь на анализ контекста и долгосрочные цели. Такой специалист умеет быстро устанавливать раппорт с различными типами собеседников, гибко переключаться между стилями общения, управлять своим эмоциональным состоянием и мягко влиять на состояние партнёра. Он также способен помогать клиентам и сотрудникам выявлять и изменять деструктивные поведенческие сценарии, мешающие им в личной и профессиональной жизни. Повышение квалификации в этой области формирует мета-навык, лежащий в основе лидерства, эффективных продаж, успешного консультирования и гармоничных межличностных отношений.
Формат и сроки обучения
Обучение по программе «Практика управления коммуникацией и поведением» проводится полностью дистанционно (онлайн). Слушателям доступны четыре варианта продолжительности: 36, 72, 108 и 144 академических часов. Все учебные материалы — структурированные лекции, схемы, кейсы, упражнения для самостоятельной отработки и тесты для самопроверки — размещены на образовательной платформе с круглосуточным доступом. После изучения всех модулей слушатель проходит итоговое тестирование, по результатам которого получает удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Преимущества обучения
- Официальное удостоверение о повышении квалификации установленного образца, данные о котором в обязательном порядке передаются в ФИС ФРДО
- Четыре варианта продолжительности — 36, 72, 108 и 144 часа, — позволяющие подобрать глубину освоения под конкретные карьерные задачи и текущий уровень подготовки
- Освоение целостной системы управления коммуникацией и поведением, объединяющей работу с телом, мыслями, эмоциями и речью
- Круглосуточный доступ к учебным материалам на современной образовательной платформе, дающий возможность учиться в удобном темпе без отрыва от работы
- Итоговое тестирование, построенное на реальных кейсах и направленное на проверку способности применять изученные техники в практических ситуациях
- Прозрачные юридические условия: работа по официальному договору с зафиксированными обязательствами сторон и гарантией возврата средств при отказе до начала обучения
- Обязательная передача сведений о выданном удостоверении в Федеральный реестр (ФИС ФРДО), что обеспечивает полную прозрачность и возможность проверки подлинности документа
- Услуга срочной выдачи удостоверения для тех, кому необходимо подтверждение квалификации в максимально сжатые сроки
- Бесплатная доставка оригиналов документов Почтой России по всей территории страны, без дополнительных расходов для слушателя
Условия получения документов
Для зачисления на программу необходимо оставить заявку на сайте, после чего предоставить копии паспорта, СНИЛС и документа о высшем или среднем профессиональном образовании. После согласования условий и подписания договора слушатель получает персональный доступ к учебной платформе. Обучение проходит в полностью дистанционном формате, при этом в выдаваемом удостоверении о повышении квалификации форма обучения не указывается. После успешного прохождения итогового тестирования данные о документе передаются в ФИС ФРДО в течение установленного регламентом срока. По запросу слушателя может быть оформлена срочная выдача удостоверения, а также организована бесплатная доставка оригиналов документов почтовой службой.
Как записаться
- Оставьте заявку на программу «Практика управления коммуникацией и поведением», заполнив короткую форму на сайте или связавшись с менеджером по телефону.
- Подготовьте сканы или фотографии необходимых документов: паспорт (разворот с фотографией), СНИЛС и диплом о высшем или среднем профессиональном образовании.
- Согласуйте с менеджером индивидуальные условия обучения, выберите подходящий объём программы (36, 72, 108 или 144 часа) и подпишите договор.
- Получите на электронную почту логин и пароль от личного кабинета на учебной платформе, изучите материалы курса в удобном для вас темпе.
- Пройдите итоговое тестирование и получите удостоверение о повышении квалификации (оригинал будет доставлен Почтой России бесплатно; при необходимости доступна срочная выдача).
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
