О курсе профессиональной переподготовки
Курс «CRM-менеджер (Управление взаимоотношениями с клиентами и автоматизация)» в Москве
Стоимость курса
Записаться на курс
Компетенции и программа обучения
- Внедрение и настройка CRM-систем (Bitrix24, AmoCRM, Salesforce и др.)
- Автоматизация бизнес-процессов: воронки продаж, email-рассылки, задачи
- Сегментация клиентской базы и разработка стратегий взаимодействия
- Анализ данных: отчёты по продажам, конверсии, удержанию клиентов
- Обучение сотрудников работе с CRM и контроль корректности данных
- Интеграция CRM с другими системами (телефония, чаты, сайты)
- Оптимизация клиентского пути и повышение LTV (пожизненной ценности клиента)
- Основы CRM и управления взаимоотношениями — Понятие CRM, история, виды систем, ценность для бизнеса. Модели взаимодействия с клиентами.
- CRM-системы: обзор и настройка — Изучение популярных платформ (Bitrix24, AmoCRM, Salesforce). Установка, настройка полей, воронок, прав доступа.
- Автоматизация бизнес-процессов — Создание сценариев, триггеров, роботов. Автоматизация рассылок, задач, уведомлений.
- Аналитика и отчётность в CRM — Сбор и анализ данных, построение отчётов, дашбордов. Оценка эффективности воронки продаж.
- Интеграция CRM с внешними сервисами — Подключение телефонии, email, мессенджеров, сайтов. API и вебхуки.
- Стратегия управления клиентской базой — Сегментация, персонализация, управление лояльностью. Работа с возражениями и оттоком.
- Юридические аспекты и безопасность данных — Защита персональных данных (152-ФЗ), политика конфиденциальности, согласия.
- Итоговая аттестация — Защита практического проекта по внедрению CRM и автоматизации для реального или учебного бизнеса.
Мы поможем вам достичь цели
Повышение квалификации, обучение для повышения разряда в Москве
Курс по специальности «CRM-менеджер (Управление взаимоотношениями с клиентами и автоматизация)» направлен на освоение передовых технологических решений, оборудования и специализированных программ. Этот курс открыт для участников любого возраста и предоставляет возможность получить необходимую квалификацию, не требуя при этом повышения образовательного статуса.
Формы обучения многообразны и соответствуют действующему законодательству, что обеспечивает широкую доступность и гибкость курса.
Диплом, подтверждающий наличие профессиональных знаний и умений по профессии «CRM-менеджер (Управление взаимоотношениями с клиентами и автоматизация)», выдается слушателям, которые не только прошли курс, но успешно сдали итоговую аттестацию (тестирование).
Стоимость обучения в Москве
«CRM-менеджер (Управление взаимоотношениями с клиентами и автоматизация)»
- 256 ч. / 504 ч. / 756 ч.
- Онлайн формат
- Диплом о профпереподготовке
- Внесение в ФИС ФРДО
Когда требуется обучение и аттестация
Кому подойдёт данный курс
Программа подходит для менеджеров по продажам, маркетологов, администраторов, предпринимателей, а также всех, кто хочет освоить профессию CRM-менеджера с нуля или повысить квалификацию. Обучение будет полезно как новичкам, так и опытным специалистам, стремящимся к автоматизации и системному управлению клиентами.
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение по программам профессионально переподготовки по профессии «CRM-менеджер (Управление взаимоотношениями с клиентами и автоматизация)» в Москве в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Преимущества обучения в академии
Пройти обучение по профессии «Безопасность технологических процессов и производств» в «Первой образовательной Академии» могут как специалисты с опытом, так и новички в специальности. Варианты обучения: первичное, обучение и переобучение рабочих, переподготовка, проверка знаний. Если необходимо продлить удостоверение, можно пройти повторную проверку знаний или переаттестацию, а также повысить разряд. Проверку знаний на практике можно сделать на наших оборудованных стендах и в мастерских в вашем городе.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Отделения банков для оплаты и пункты выдачи СДЭК в Москве
Формы обучения
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Диплом о профессиональной переподготовке по профессии «CRM-менеджер (Управление взаимоотношениями с клиентами и автоматизация)» в Москве
Кто такой CRM-менеджер?
CRM-менеджер — это специалист, отвечающий за выстраивание эффективных взаимоотношений с клиентами, внедрение и настройку CRM-систем, автоматизацию процессов продаж и маркетинга. Он анализирует данные о клиентах, оптимизирует воронки продаж, повышает лояльность и увеличивает повторные продажи. Владение CRM-инструментами и понимание автоматизации делают его ключевым звеном в современном бизнесе.
Формат обучения
Дистанционное обучение с доступом к электронной образовательной платформе 24/7. Включает видеолекции, практические задания, кейсы, вебинары и итоговую аттестацию. Доступ к материалам сохраняется на весь период обучения. Возможность индивидуального графика и консультаций с преподавателями.
Преимущества программы
- Гибкий выбор объёма обучения: 256, 512, 1008 или 1600 часов
- Практическая направленность: работа с реальными CRM-системами
- Доступ к обновляемым материалам и кейсам
- Поддержка кураторов и преподавателей-практиков
- Диплом установленного образца о профессиональной переподготовке
- Возможность начать обучение в любое время
Документы по окончании
После успешного прохождения итоговой аттестации выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, дающий право на ведение профессиональной деятельности в сфере управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации.
Как записаться на программу?
- Оставьте заявку на сайте или по телефону
- Заключите договор на обучение
- Оплатите выбранный объём (256, 512, 1008 или 1600 часов)
- Получите доступ к образовательной платформе и материалам
- Приступайте к обучению в удобное время
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
