О курсе профессиональной переподготовки
Онлайн (дистанционный)
с применением ДОТ.
профессиональное образование
(ВУЗ, колледж, техникум).
Стоимость обучения в Петродворце
«Составляющие клиентоцентричности в государственном и муниципальном управлении»
- 256 ч. / 504 ч. / 756 ч.
- Онлайн формат
- Диплом о профпереподготовке
- Внесение в ФИС ФРДО
Желаете обеспечить высокое качество госуслуг и повысить удовлетворённость граждан работой органов власти? «Первая образовательная академия» предлагает онлайн курсы «Составляющие клиентоцентричности в государственном и муниципальном управлении», где вы сможете пройти профессиональную переподготовку и переобучение. Курс позволит:
- Освоить методики оценки уровня сервиса и удовлетворённости населения.
- Внедрить цифровые инструменты и оптимизировать процессы обслуживания.
- Получить Диплом, подтверждающий ваше право работать над улучшением клиентского сервиса в госсекторе.
Формат дистанционный, дающий возможность совмещать учебу с повседневной деятельностью.
Как получить диплом о переподготовке в кратчайшие сроки?
Купите курс обучения сейчас! Отправьте заявку,
и мы поможем подобрать программу обучения!
Схема работы
Документы о профессиональной
переподготовке, переквалификации
ВЫДАЕТСЯ ДИПЛОМ
О ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКЕ
Диплом о профпереподготовке подтверждает, что дополнительная квалификация, отраженная в документе, равносильна основной специальности, как это предусмотрено законодательством. Что, в свою очередь, предоставляет право на осуществление определенного вида профессиональной деятельности.
ЛИЦЕНЗИЯ НА ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
«Первая образовательная Академия» (юридическое наименование ООО «Центр развития») ведет образовательную деятельность на основании Лицензии Минобра №1630 от 23.12.2015г., выданной Комитетом по образованию Правительством Санкт-Петербурга.
Проверить лицензиюБезопасные варианты оплаты
Преимущества обучения в академии
Пройти обучение по профессии «Составляющие клиентоцентричности в государственном и муниципальном управлении» в «Первой образовательной Академии» могут как специалисты с опытом, так и новички в специальности. Варианты обучения: первичное, обучение и переобучение рабочих, переподготовка, проверка знаний. Если необходимо продлить удостоверение, можно пройти повторную проверку знаний или переаттестацию, а также повысить разряд. Проверку знаний на практике можно сделать на наших оборудованных стендах и в мастерских в вашем городе.
Как получить диплом о переподготовке в кратчайшие сроки?
Купите курс обучения сейчас! Отправьте заявку,
и мы поможем подобрать программу обучения!
Форматы и сроки обучения
- 256 часов – базовая переподготовка
- 504 часа – углублённый курс
- 756 часов – полное обучение
Кому подойдёт курс?
- Сотрудникам МФЦ, местных администраций, служб «одного окна»
- Руководителям подразделений, отвечающим за взаимодействие с населением
- Всем, кто хочет сформировать клиентоориентированный подход в госуправлении
Что включает программа?
- Принципы клиентоцентричности и стандарты обслуживания граждан
- Методы анализа удовлетворённости, NPS (Net Promoter Score) и другие метрики
- Цифровизация госуслуг, электронные площадки и сервисы для обратной связи
- Управление конфликтами, психология взаимодействия с гражданами
Хотите получить подробную программу по выбранной специальности?
Отправьте свой номер телефона, мы свяжемся с вами
и вышлем утвержденный учебный план курса.
Как проходит дистанционное обучение?
- Гибкий график – самостоятельно планируете время занятий
- Поддержка кураторов – помощь и советы при внедрении сервисов
- Онлайн-платформа – лекции, тесты, видеоматериалы доступны круглосуточно
Документы, необходимые для зачисления
- Заявка
- Паспорт (скан)
- СНИЛС
- Диплом об образовании
Чтобы уточнить список необходимых документов
и соответствие вашего уровня образования,
отправьте свой номер телефона в форме ниже.
Или позвоните нам по телефону: 8-800-775 48 59
Почему выбрать наш курс?
- Официальный диплом – подтверждённая квалификация в сфере клиентоцентричного госуправления
- Онлайн курсы – экономия времени, без поездок на семинары
- Гибкие сроки – распределяете нагрузку под свои обязанности
- Актуальные материалы – учитывают современные принципы e-government
- Поддержка – преподаватели с реальным опытом реформ в сфере госуслуг
Как записаться на курс?
Заполните заявку, и мы свяжемся с вами, чтобы оформить поступление и ответить на все вопросы.
Документы для обучения
Скачайте шаблон, заполните и отправьте по электронной почте info@1-academy.ru.
Обязательно укажите контактный номер телефон. Наш специалист свяжется с вами и утонит все детали.
Отзывы о нас
