О курсе профессиональной переподготовки
Курс «Инженер по технической поддержке» в Горняке
Стоимость курса
Записаться на курс
Компетенции и программа обучения
- Прием и регистрация обращений пользователей (телефон, чат, тикет-система).
- Диагностика и устранение неисправностей ПК, периферии, ПО.
- Настройка и сопровождение операционных систем (Windows, Linux).
- Поддержка сетевой инфраструктуры (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN).
- Управление учетными записями и правами доступа (Active Directory).
- Установка и обновление программного обеспечения.
- Ведение базы знаний и технической документации.
- Взаимодействие со смежными IT-подразделениями и вендорами.
- Контроль соблюдения политик информационной безопасности.
- Участие в проектах по модернизации IT-инфраструктуры.
- Основы информационных технологий — Архитектура ПК, периферийные устройства, классификация ПО, основы алгоритмизации.
- Операционные системы — Установка, настройка и администрирование Windows и Linux, работа с командной строкой.
- Сетевые технологии — Модель OSI, протоколы TCP/IP, настройка маршрутизаторов и коммутаторов, VLAN.
- Техническая поддержка пользователей — Методы диагностики, тикет-системы (Jira, ServiceNow), скрипты первой линии.
- Безопасность и защита информации — Основы кибербезопасности, антивирусная защита, политики паролей, шифрование.
- Базы данных и SQL — Основы реляционных БД, написание запросов, работа с MySQL/PostgreSQL.
- Скриптинг и автоматизация — Bash, PowerShell, автоматизация рутинных задач.
- Управление IT-проектами и документация — Agile/Scrum, ведение технической документации, SLA.
Мы поможем вам достичь цели
Повышение квалификации, обучение для повышения разряда в Горняке
Курс по специальности «Инженер по технической поддержке» направлен на освоение передовых технологических решений, оборудования и специализированных программ. Этот курс открыт для участников любого возраста и предоставляет возможность получить необходимую квалификацию, не требуя при этом повышения образовательного статуса.
Формы обучения многообразны и соответствуют действующему законодательству, что обеспечивает широкую доступность и гибкость курса.
Диплом, подтверждающий наличие профессиональных знаний и умений по профессии «Инженер по технической поддержке», выдается слушателям, которые не только прошли курс, но успешно сдали итоговую аттестацию (тестирование).
Стоимость обучения в Горняке
«Инженер по технической поддержке»
- 256 ч. / 504 ч. / 756 ч.
- Онлайн формат
- Диплом о профпереподготовке
- Внесение в ФИС ФРДО
Когда требуется обучение и аттестация
Кому подойдёт данный курс
Программа рассчитана на специалистов с высшим или средним профессиональным образованием, желающих освоить новую IT-специальность. Подойдет начинающим IT-специалистам, системным администраторам, сотрудникам служб поддержки, а также тем, кто хочет систематизировать знания и получить официальный диплом о переподготовке.
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение по программам профессионально переподготовки по профессии «Инженер по технической поддержке» в Горняке в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Преимущества обучения в академии
Пройти обучение по профессии «Безопасность технологических процессов и производств» в «Первой образовательной Академии» могут как специалисты с опытом, так и новички в специальности. Варианты обучения: первичное, обучение и переобучение рабочих, переподготовка, проверка знаний. Если необходимо продлить удостоверение, можно пройти повторную проверку знаний или переаттестацию, а также повысить разряд. Проверку знаний на практике можно сделать на наших оборудованных стендах и в мастерских в вашем городе.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Формы обучения
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Диплом о профессиональной переподготовке по профессии «Инженер по технической поддержке» в Горняке
Кто такой инженер по технической поддержке?
Инженер по технической поддержке — это специалист, обеспечивающий бесперебойную работу компьютерной техники, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры. Он принимает и обрабатывает заявки пользователей, проводит диагностику, настраивает оборудование, консультирует сотрудников и ведет документацию. В зависимости от уровня (L1, L2, L3) инженер может решать как типовые, так и сложные технические проблемы, требующие глубоких знаний.
Формат обучения
Дистанционное обучение с использованием электронной образовательной платформы. Доступ к лекциям, практическим заданиям и вебинарам 24/7. Индивидуальные консультации с преподавателями. Итоговая аттестация в форме междисциплинарного экзамена. Срок обучения зависит от выбранного объёма часов (от 2 до 12 месяцев).
Преимущества программы
- Гибкий выбор объёма обучения: 256, 512, 1008 или 1600 часов.
- Практико-ориентированный подход: более 60% времени — практические задания.
- Доступ к актуальным материалам и кейсам от экспертов рынка.
- Официальный диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.
- Поддержка куратора и обратная связь по каждому модулю.
- Возможность ускоренного обучения при высокой мотивации.
Документы об окончании
По завершении обучения выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, дающий право ведения профессиональной деятельности в сфере технической поддержки. Диплом бессрочен и принимается работодателями.
Как записаться на программу?
- Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону.
- Пройдите собеседование с методистом для определения уровня подготовки.
- Выберите объём обучения (256, 512, 1008 или 1600 часов).
- Заключите договор и оплатите обучение.
- Получите доступ к платформе и начните обучение.
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
