О курсе профессиональной переподготовки
Курс «Инженер технической поддержки» в Горняке
Стоимость курса
Записаться на курс
Компетенции и программа обучения
- Приём и обработка обращений пользователей (телефон, чат, тикет-система).
- Диагностика и устранение неисправностей на уровне ОС, сетей и прикладного ПО.
- Настройка и сопровождение рабочих станций, периферийного оборудования и серверов.
- Управление учётными записями и доступом в доменной среде (Active Directory).
- Мониторинг ИТ-инфраструктуры и реагирование на инциденты.
- Ведение технической документации и базы знаний.
- Консультирование пользователей по вопросам работы с ИТ-сервисами.
- Основы информационных технологий — Архитектура ПК, периферийные устройства, основы ОС Windows и Linux.
- Компьютерные сети и сетевое администрирование — Модель OSI, протоколы TCP/IP, настройка маршрутизаторов и коммутаторов.
- Операционные системы и администрирование — Установка, настройка и сопровождение Windows Server, Linux (Ubuntu, CentOS).
- Службы технической поддержки и ITIL — Процессы управления инцидентами, проблемами, изменениями. Работа в Service Desk.
- Безопасность ИТ-инфраструктуры — Антивирусная защита, межсетевые экраны, политики паролей, резервное копирование.
- Практикум: решение типовых инцидентов — Кейсы по настройке почты, VPN, удалённого доступа, восстановлению данных.
Мы поможем вам достичь цели
Повышение квалификации, обучение для повышения разряда в Горняке
Курс по специальности «Инженер технической поддержки» направлен на освоение передовых технологических решений, оборудования и специализированных программ. Этот курс открыт для участников любого возраста и предоставляет возможность получить необходимую квалификацию, не требуя при этом повышения образовательного статуса.
Формы обучения многообразны и соответствуют действующему законодательству, что обеспечивает широкую доступность и гибкость курса.
Диплом, подтверждающий наличие профессиональных знаний и умений по профессии «Инженер технической поддержки», выдается слушателям, которые не только прошли курс, но успешно сдали итоговую аттестацию (тестирование).
Стоимость обучения в Горняке
«Инженер технической поддержки»
- 256 ч. / 504 ч. / 756 ч.
- Онлайн формат
- Диплом о профпереподготовке
- Внесение в ФИС ФРДО
Когда требуется обучение и аттестация
Кому подойдёт данный курс
Программа подойдёт начинающим специалистам, желающим войти в IT, сотрудникам смежных отделов (например, продавцам цифровой техники), а также действующим техподдержкам, стремящимся систематизировать знания и получить официальный диплом. Обучение доступно лицам с любым средним профессиональным или высшим образованием.
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение по программам профессионально переподготовки по профессии «Инженер технической поддержки» в Горняке в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Преимущества обучения в академии
Пройти обучение по профессии «Безопасность технологических процессов и производств» в «Первой образовательной Академии» могут как специалисты с опытом, так и новички в специальности. Варианты обучения: первичное, обучение и переобучение рабочих, переподготовка, проверка знаний. Если необходимо продлить удостоверение, можно пройти повторную проверку знаний или переаттестацию, а также повысить разряд. Проверку знаний на практике можно сделать на наших оборудованных стендах и в мастерских в вашем городе.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Формы обучения
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Диплом о профессиональной переподготовке по профессии «Инженер технической поддержки» в Горняке
Кто такой инженер технической поддержки?
Инженер технической поддержки — это специалист, обеспечивающий бесперебойную работу ИТ-систем и помогающий пользователям решать технические проблемы. Он отвечает за приём и обработку заявок, диагностику неисправностей, настройку оборудования и программного обеспечения, а также за документирование инцидентов. Это одна из самых востребованных профессий в IT, с которой начинают многие успешные системные администраторы и DevOps-инженеры.
Формат обучения
Дистанционное обучение на платформе с доступом к лекциям, практическим заданиям и вебинарам. Вы сами выбираете темп: от интенсивного курса на 256 часов до углублённой программы на 1600 часов. По окончании выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.
Преимущества обучения
- Диплом о профессиональной переподготовке, дающий право на ведение нового вида деятельности.
- Гибкий выбор объёма программы: от 256 до 1600 часов.
- Практико-ориентированные задания на реальных кейсах.
- Доступ к материалам 24/7 из любой точки мира.
- Поддержка кураторов и обратная связь по домашним работам.
- Помощь в составлении резюме и подготовке к собеседованию.
Документы об окончании
После успешного прохождения итоговой аттестации выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с указанием объёма программы (256, 512, 1008 или 1600 часов). Диплом вносится в реестр ФИС ФРДО и признаётся работодателями.
Как записаться на программу?
- Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону.
- Пройдите бесплатную консультацию с менеджером для выбора объёма обучения.
- Заключите договор и оплатите обучение (возможна рассрочка).
- Получите доступ к личному кабинету и начните обучение.
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
