О курсе
Курс «Управление конфликтами в профессиональной деятельности» в Красноярске
Стоимость курса
Записаться на курс
Мы поможем вам достичь цели
Компетенции и программа обучения
- Способность проводить диагностику конфликтного потенциала организации: анализ организационной структуры, системы мотивации, стиля управления на предмет факторов, порождающих системные конфликты
- Владение методами картирования организационных конфликтов с выделением всех заинтересованных сторон, их интересов, ресурсов и позиций, а также анализом динамики развития конфликта
- Навык проведения сложных управленческих бесед: дисциплинарные разговоры, обсуждение конфликтов интересов, обратная связь при межличностных трениях
- Умение организовать и провести процедуру медиации между сотрудниками или подразделениями с соблюдением принципов нейтральности, конфиденциальности и добровольности
- Применение фасилитационных техник для проведения групповых обсуждений конфликтных тем, включая технику «аквариума», «мирового кафе» и другие методы
- Способность разрабатывать и внедрять организационные политики и процедуры по управлению конфликтами, включая создание внутренней службы медиации
- Владение методами обучения сотрудников и руководителей навыкам конструктивного поведения в конфликте: тренинги ассертивности, коммуникации, эмоционального интеллекта
- Навык оценки эффективности вмешательств и мониторинга психологического климата в коллективе после разрешения конфликта
- Этичное управление конфликтами, исключающее использование служебного положения для сведения личных счётов и обеспечивающее защиту всех участников
- Подтверждение компетенций по программе повышения квалификации в области управления конфликтами в профессиональной деятельности по итогам тестирования
- Природа организационных конфликтов — Классификация конфликтов в организациях: структурные, процессные, межличностные, ценностные. Анализ факторов, порождающих системные конфликты.
- Диагностика и картирование конфликта — Методы сбора информации о конфликте. Построение карты конфликта, выявление интересов и потребностей сторон. Анализ динамики.
- Проведение сложных управленческих бесед — Протоколы дисциплинарных бесед, разговоров о конфликте интересов, предоставления негативной обратной связи. Сохранение достоинства и мотивации.
- Медиация в организации — Процедура медиации, роль медиатора, этапы медиативной сессии. Особенности применения медиации в организационном контексте.
- Фасилитация групповых обсуждений конфликтов — Методы проведения групповых встреч по конфликтным темам. Техники «аквариума», «мирового кафе», модерации.
- Построение системы управления конфликтами в организации — Разработка политик, процедур, создание службы медиации, обучение персонала. Профилактика деструктивных конфликтов.
- Оценка эффективности и постконфликтное сопровождение — Мониторинг психологического климата, оценка устойчивости достигнутых соглашений, корректировка системных факторов.
- Итоговое тестирование — Контроль знаний. Тестирование проверяет способность анализировать организационные кейсы и разрабатывать стратегии управления конфликтами.
Формат и сроки обучения
Удобный дистанционный формат позволяет пройти повышение квалификации в Красноярске без отрыва от работы и в комфортном темпе, получив официальный документ по итогам обучения.
Кому подойдёт данный курс
Курс ориентирован на руководителей, HR-специалистов, менеджеров по персоналу, бизнес-консультантов, психологов и всех, кто отвечает за работу с людьми в организациях. Программа полезна для развития системного подхода к конфликтам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение в Красноярске по программам профессионально переподготовки по профессии «Управление конфликтами в профессиональной деятельности» в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления
Стоимость обучения в Красноярске
«Управление конфликтами в профессиональной деятельности»
- от 36 ак.ч.
- Онлайн формат
- Удостоверение о повышении квалификации
Получение оригиналов: отправляем документы Почтой России в г. Красноярск, и любой другой регион (также возможен самовывоз).
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Почему стоит выбрать наш курс
Кто такой специалист по управлению конфликтами в организации
Специалист по управлению конфликтами в организации — это профессионал, который понимает, что конфликты в рабочей среде неизбежны и могут быть как разрушительными, так и созидательными в зависимости от того, как ими управляют. Он не стремится к полному отсутствию конфликтов, а создаёт условия, в которых разногласия обсуждаются открыто и конструктивно, не переходя в деструктивные формы. Такой специалист умеет проводить конфликтологический аудит организации, выявлять системные причины напряжённости, выступать в роли медиатора при разрешении сложных межличностных и межгрупповых конфликтов, а также обучать руководителей и сотрудников навыкам конструктивного взаимодействия. Повышение квалификации в этой области необходимо всем, кто отвечает за климат и эффективность в коллективах.
Формат и сроки обучения
Обучение по программе «Управление конфликтами в профессиональной деятельности» проводится полностью дистанционно (онлайн). Доступны варианты 36, 72, 108 и 144 академических часов. Материалы — лекции, схемы, протоколы, кейсы и тесты — размещены на платформе с круглосуточным доступом. После изучения модулей — итоговое тестирование и удостоверение.
Преимущества обучения
- Официальное удостоверение о повышении квалификации установленного образца с внесением в ФИС ФРДО
- Четыре варианта продолжительности — 36, 72, 108 и 144 часа, — для выбора глубины освоения
- Освоение системного подхода к управлению конфликтами в организациях
- Круглосуточный доступ к платформе для обучения в своём темпе без отрыва от работы
- Итоговое тестирование на основе разбора организационных кейсов
- Прозрачные юридические условия по договору с гарантией возврата средств
- Передача сведений в ФИС ФРДО
- Срочная выдача удостоверения
- Бесплатная доставка документов Почтой России
Условия получения документов
Для зачисления оставьте заявку и предоставьте копии паспорта, СНИЛС и диплома. После договора открывается доступ к платформе. Обучение дистанционное, форма в удостоверении не указывается. Данные передаются в ФИС ФРДО. Доступны срочная выдача и доставка.
Как записаться
- Оставьте заявку на программу.
- Подготовьте сканы паспорта, СНИЛС и диплома.
- Выберите часы (36, 72, 108, 144), согласуйте условия и подпишите договор.
- Изучите материалы на платформе в удобном темпе.
- Сдайте итоговое тестирование и получите удостоверение с бесплатной доставкой.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Отделения банков для оплаты и пункты выдачи СДЭК в Красноярске
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
