О курсе
Курс «Юзабилити сайта и клиентский путь» в Пятигорске
Стоимость курса
Записаться на курс
Мы поможем вам достичь цели
Компетенции и программа обучения
- проводить теоретический юзабилити-аудит сайта, лендинга, каталога или страницы услуги по ключевым критериям удобства
- строить карту пути клиента и описывать сценарии движения пользователя от рекламного объявления, поиска или прямого захода до целевого действия
- оценивать первый экран, навигацию, меню, хлебные крошки, фильтры, внутренний поиск и структуру разделов
- выявлять барьеры в конверсионных зонах: формах, кнопках, шагах заявки, блоках доверия, карточках товаров и услуг
- анализировать типовые интерфейсные паттерны и находить ошибки: перегрузку экрана, неочевидные CTA, лишние поля, слабую визуальную иерархию
- учитывать особенности мобильного UX, адаптивных версий сайта и кросс-девайсного поведения пользователей
- интерпретировать UX-метрики и данные веб-аналитики: отказы, глубину просмотра, время на странице, конверсию, точки выхода
- формулировать гипотезы по улучшению клиентского пути и приоритизировать изменения по влиянию на бизнес-цели
- готовить понятные рекомендации для команды разработки, маркетинга, контента и владельцев продукта
- Основы UX, юзабилити и клиентского пути — Базовые понятия юзабилити сайта, UX и CJM. Связь удобства интерфейса с конверсией, доверием к ресурсу и достижением бизнес-целей. Типовые модели поведения пользователя на информационных, сервисных и продающих страницах.
- Юзабилити-аудит сайта: структура, навигация, первый экран — Подходы к оценке главной страницы, лендинга, карточки услуги и внутренних разделов. Анализ меню, логики разделов, первого экрана, заголовков, блоков преимуществ, путей перехода и элементов, влияющих на понятность сценария.
- CJM и сценарии движения пользователя по сайту — Построение карты пути клиента от источника трафика до целевого действия. Разбор сценариев для новых и повторных посетителей, пользователей из поиска, рекламы, социальных сетей и прямых заходов. Определение точек сомнения, отказа и возврата.
- Интерфейсные паттерны и конверсионные элементы — Теория работы с CTA-кнопками, формами заявки, полями ввода, квизами, фильтрами, блоками доверия, FAQ, карточками услуг и подтверждающими сообщениями. Типовые ошибки интерфейса и способы повышения предсказуемости действий пользователя.
- Мобильный UX и кросс-девайсное поведение — Особенности восприятия сайта на смартфонах и планшетах, требования к адаптивным интерфейсам, читаемости, размерам кликабельных элементов, прокрутке, закреплённым кнопкам и мобильным формам. Влияние мобильного сценария на итоговую конверсию.
- UX-метрики, веб-аналитика и поведенческие сигналы — Показатели, по которым оценивают качество клиентского пути: отказы, глубина просмотра, время на странице, CTR, микроконверсии, завершённые целевые действия, точки выхода. Теоретические основы интерпретации данных систем аналитики и тепловых карт.
- Приоритизация улучшений и оформление рекомендаций — Как формулировать гипотезы, описывать проблемы в интерфейсе, сопоставлять UX-изменения с целями бизнеса и ранжировать доработки по влиянию и срочности. Теоретические подходы к A/B-моделям, согласованию решений внутри команды и подготовке отчётов.
- Итоговое тестирование — Проверка усвоения теоретического материала по программе повышения квалификации: юзабилити-аудит, карта пути клиента, интерфейсные паттерны, аналитические показатели и подходы к улучшению пользовательского опыта.
Формат и сроки обучения
Удобный дистанционный формат позволяет пройти повышение квалификации в Пятигорске без отрыва от работы и в комфортном темпе, получив официальный документ по итогам обучения.
Кому подойдёт данный курс
Курс подойдёт действующим специалистам, которые отвечают за результат сайта и качество цифрового взаимодействия с аудиторией: интернет-маркетологам, UX- и CX-специалистам, веб-аналитикам, product- и project-менеджерам, контент-менеджерам, руководителям онлайн-проектов и владельцам бизнеса. Программа будет полезна и тем, кто уже работает с трафиком, конверсией или контентом, но хочет лучше понимать, где именно пользователь теряется на сайте и как описывать клиентский путь профессиональным языком. Обучение также подходит специалистам, которые готовятся к расширению обязанностей или переходу на новую должность. Варианты объёма 36, 72, 108 и 144 часов позволяют выбрать программу под текущие задачи и нужную глубину изучения.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение в Пятигорске по программам профессионально переподготовки по профессии «Юзабилити сайта и клиентский путь» в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления
Стоимость обучения в Пятигорске
«Юзабилити сайта и клиентский путь»
- от 36 ак.ч.
- Онлайн формат
- Удостоверение о повышении квалификации
Получение оригиналов: отправляем документы Почтой России в г. Пятигорск, и любой другой регион (также возможен самовывоз).
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Почему стоит выбрать наш курс
Кто такой специалист
Специалист по юзабилити сайта и клиентскому пути анализирует, насколько удобно пользователю взаимодействовать с цифровым ресурсом и какие барьеры мешают ему дойти до целевого действия. Он оценивает структуру страниц, навигацию, первый экран, карточки услуг, формы, тексты интерфейса, логику переходов и точки отказа. Такие задачи решают UX-специалисты, интернет-маркетологи, веб-аналитики, product- и project-менеджеры, CX-менеджеры и руководители digital-направлений. Повышение квалификации в этой области необходимо, потому что пользовательские ожидания, интерфейсные паттерны и подходы к оценке конверсии постоянно меняются, а ошибки в клиентском пути напрямую влияют на результат сайта.
Формат и сроки
Обучение по программе «Юзабилити сайта и клиентский путь» проводится дистанционно (онлайн). Доступны варианты обучения объёмом 36, 72, 108 и 144 часов. Материалы размещаются на платформе с доступом 24/7, поэтому проходить курс можно в удобном темпе и без отрыва от работы. После освоения программы слушатель проходит итоговое тестирование и получает удостоверение о повышении квалификации.
Преимущества обучения
- официальное удостоверение о повышении квалификации после успешного завершения курса
- сведения о выданном документе передаются в ФИС ФРДО
- полностью дистанционно: обучение из любого региона без отрыва от работы
- доступ к материалам 24/7 и возможность учиться в комфортном темпе
- варианты объёма 36, 72, 108 и 144 часов под разные рабочие задачи
- оформление по договору с Первой Образовательной Академией и юридические гарантии для слушателя
- возможность срочной выдачи удостоверения по запросу
- бесплатная доставка готовых документов
Условия получения документов
Для зачисления на курс обычно требуются заявка, паспорт, СНИЛС и документ о среднем профессиональном или высшем образовании. Обучение проходит на основании договора с Первой Образовательной Академией. После освоения выбранного объёма программы — 36, 72, 108 или 144 часов — и успешного итогового тестирования слушатель получает удостоверение о повышении квалификации. Сведения о выданном документе вносятся в ФИС ФРДО. В удостоверении указываются наименование программы и количество часов, а форма обучения обычно не прописывается. При необходимости можно согласовать срочную выдачу, также действует бесплатная доставка документов.
Как записаться
- Оставьте заявку на программу «Юзабилити сайта и клиентский путь».
- Подготовьте документы для зачисления и заключите договор на обучение.
- Получите доступ к платформе, изучайте материалы дистанционно в удобное время и пройдите итоговое тестирование.
- Получите удостоверение о повышении квалификации; при необходимости можно оформить срочную выдачу и бесплатную доставку.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате совмещает теорию (логистика, диспетчеризация) и практику (управление складскими и транспортными операциями). После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
