О курсе
Курс «Технологии ведения переговоров и урегулирования конфликтов» в Владивостоке
Стоимость курса
Записаться на курс
Мы поможем вам достичь цели
Компетенции и программа обучения
- Способность проводить всестороннюю подготовку к переговорам: картировать интересы и позиции сторон, определять BATNA (наилучшую альтернативу обсуждаемому соглашению), выявлять зону возможного соглашения, оценивать переговорную силу и возможные сценарии развития событий
- Владение Гарвардским методом принципиальных переговоров: отделение людей от проблемы, фокус на интересах, а не позициях, изобретение взаимовыгодных вариантов, использование объективных критериев для оценки справедливости предлагаемых решений
- Навык проведения медиативной беседы с использованием техник активного слушания, отражения эмоций, переформулирования обвинений в потребности и фасилитации диалога между конфликтующими сторонами
- Умение управлять эмоциональной динамикой конфликта: техники деэскалации, работа с агрессией и страхом, использование пауз, смена темпа и формата обсуждения для снижения напряжения
- Применение нейролингвистических техник в переговорах: калибровка состояния оппонента, подстройка и ведение, использование мета-модели для прояснения позиций и Милтон-модели для создания ресурсного контекста
- Способность выходить из переговорных тупиков с использованием таких стратегий, как смена уровня обсуждения, привлечение третьей стороны, расширение «пирога» за счёт нематериальных ресурсов, создание пакетных предложений
- Владение техниками работы с «трудными» оппонентами: противодействие манипуляциям, работа с ультиматумами, стратегии для асимметричных переговоров, где баланс сил неравен
- Навык завершения переговоров и оформления договорённостей: формулирование конкретных, измеримых, реалистичных соглашений, фиксация сроков и критериев выполнения, создание механизмов разрешения будущих разногласий
- Этичное применение всех технологий, основанное на принципах добровольности, конфиденциальности, нейтральности и уважения к автономии всех участников переговорного процесса
- Подтверждение компетенций по программе повышения квалификации в области технологий ведения переговоров и урегулирования конфликтов по итогам тестирования
- Фундамент переговорного процесса: модели и стратегии — Модуль вводит ключевые модели: позиционный торг vs принципиальные переговоры, понятие BATNA, ZOPA, переговорной силы. Слушатели учатся определять свой стиль и выбирать стратегию в зависимости от ситуации.
- Предпереговорная подготовка: анализ и планирование — Методика картирования интересов стейкхолдеров, оценки рисков и возможностей, разработки сценариев. Создание переговорного досье и постановка целей.
- Коммуникативные техники в переговорах: от раппорта до рефрейминга — Освоение практических навыков: установление контакта, активное слушание, задавание вопросов, переформулирование, работа с возражениями. Интеграция мета-модели и Милтон-модели в переговорный процесс.
- Управление эмоциональной динамикой конфликта — Техники деэскалации, работа с агрессией, страхом и манипуляциями. Управление собственным состоянием и влияние на эмоциональный фон переговоров.
- Медиативные техники и фасилитация диалога — Структура медиативной беседы. Роль нейтрального посредника. Техники поочерёдного выслушивания, отражения, переформулирования и поиска общих интересов.
- Выход из тупиков и работа со сложными оппонентами — Алгоритмы действий при блокировке переговоров. Стратегии для асимметричных переговоров. Противодействие ультиматумам и давлению.
- Завершение переговоров: от договорённостей к исполнению — Формулирование соглашений, критерии качества договорённостей, фиксация, сопровождение исполнения и профилактика будущих конфликтов.
- Итоговое тестирование — Контроль знаний. Тестирование проверяет способность анализировать переговорные кейсы, выбирать стратегии и обосновывать тактические решения.
Формат и сроки обучения
Удобный дистанционный формат позволяет пройти повышение квалификации в Владивостоке без отрыва от работы и в комфортном темпе, получив официальный документ по итогам обучения.
Кому подойдёт данный курс
Курс ориентирован на руководителей, менеджеров по продажам и закупкам, HR-специалистов, юристов, медиаторов, психологов-консультантов, социальных работников и всех, кто профессионально участвует в переговорах или урегулировании конфликтов. Программа будет полезна как начинающим, так и опытным переговорщикам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение в Владивостоке по программам профессионально переподготовки по профессии «Технологии ведения переговоров и урегулирования конфликтов» в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления
Стоимость обучения в Владивостоке
«Технологии ведения переговоров и урегулирования конфликтов»
- от 36 ак.ч.
- Онлайн формат
- Удостоверение о повышении квалификации
Получение оригиналов: отправляем документы Почтой России в г. Владивосток, и любой другой регион (также возможен самовывоз).
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Почему стоит выбрать наш курс
Кто такой специалист, владеющий технологиями ведения переговоров и урегулирования конфликтов
Специалист, владеющий технологиями ведения переговоров и урегулирования конфликтов, — это профессионал, который воспринимает конфликт не как катастрофу, а как точку роста и возможность для пересмотра устаревших договорённостей. Он умеет сохранять нейтралитет и ясность мышления в эмоционально накалённой атмосфере, слышать за позициями и обвинениями истинные интересы сторон, и выстраивать процесс переговоров так, чтобы даже из, казалось бы, тупиковой ситуации родилось взаимовыгодное решение. Такой специалист владеет как стратегическим мышлением — способностью видеть картину в целом и просчитывать сценарии, так и тактическими коммуникативными навыками — умением задавать точные вопросы, переформулировать, отражать эмоции и управлять динамикой разговора. Повышение квалификации в этой области востребовано в бизнесе, государственном управлении, юриспруденции, психологии и социальной работе.
Формат и сроки обучения
Обучение по программе «Технологии ведения переговоров и урегулирования конфликтов» проводится полностью дистанционно (онлайн). Слушателям доступны четыре варианта продолжительности: 36, 72, 108 и 144 академических часов. Все учебные материалы — лекции, стратегические карты, разборы реальных кейсов, чек-листы и тесты — размещены на образовательной платформе с круглосуточным доступом. После изучения всех модулей слушатель проходит итоговое тестирование и получает удостоверение о повышении квалификации.
Преимущества обучения
- Официальное удостоверение о повышении квалификации установленного образца с обязательным внесением в ФИС ФРДО
- Четыре варианта продолжительности — 36, 72, 108 и 144 часа, — позволяющие выбрать глубину освоения под конкретные задачи
- Освоение полного цикла переговоров: от подготовки до закрепления соглашений и профилактики будущих конфликтов
- Круглосуточный доступ к учебным материалам на современной платформе, дающий возможность учиться в удобном темпе без отрыва от работы
- Итоговое тестирование на основе разбора реальных переговорных кейсов, направленное на проверку практических навыков
- Прозрачные юридические условия по договору с гарантией возврата средств
- Обязательная передача сведений в ФИС ФРДО для обеспечения прозрачности
- Срочная выдача удостоверения
- Бесплатная доставка документов Почтой России
Условия получения документов
Для зачисления оставьте заявку и предоставьте копии паспорта, СНИЛС и диплома. После договора открывается доступ к платформе. Обучение дистанционное, форма в удостоверении не указывается. Данные передаются в ФИС ФРДО. Доступны срочная выдача и доставка.
Как записаться
- Оставьте заявку на программу.
- Подготовьте сканы паспорта, СНИЛС и диплома.
- Выберите часы (36, 72, 108, 144), согласуйте условия и подпишите договор.
- Изучите материалы на платформе в удобном темпе.
- Сдайте итоговое тестирование и получите удостоверение с бесплатной доставкой.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Отделения банков для оплаты и пункты выдачи СДЭК в Владивостоке
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
