О курсе профессиональной переподготовки
Курс «Менеджер по отзывам и репутации» в Балашихе
Стоимость курса
Записаться на курс
Компетенции и программа обучения
- Мониторинг упоминаний бренда в социальных сетях, на форумах, сайтах-отзовиках и в СМИ.
- Работа с отзывами: ответы на положительные и негативные отзывы, модерация контента.
- Разработка и внедрение стратегии управления репутацией (ORM).
- Анализ тональности отзывов и подготовка отчётов для руководства.
- Взаимодействие с недовольными клиентами и урегулирование конфликтных ситуаций.
- Ведение базы знаний и стандартов ответов на отзывы.
- Работа с репутационными рисками и антикризисные коммуникации.
- Продвижение положительного контента о компании (SERM).
- Основы управления репутацией — Понятие репутации, её влияние на бизнес. Основы ORM (Online Reputation Management).
- Мониторинг и аналитика упоминаний — Инструменты мониторинга (Google Alerts, YouScan, Brand Analytics и др.). Анализ тональности и метрик.
- Работа с отзывами на площадках — Особенности работы с отзывами на Яндекс.Картах, 2ГИС, Flamp, IRecommend, Google Maps, социальных сетях.
- Антикризисные коммуникации — Стратегии реагирования на негатив, работа с репутационными рисками, кризис-менеджмент.
- SERM и управление выдачей — Поисковая оптимизация репутации (SERM), вытеснение негатива, работа с контентом.
- Юридические аспекты работы с отзывами — Законодательство о защите чести и достоинства, правила удаления клеветы, работа с Роскомнадзором.
- Клиентский сервис и лояльность — Как превратить негатив в лояльность, стандарты ответов, работа с возражениями.
- Практикум и итоговый проект — Разработка стратегии управления репутацией для реального или учебного проекта. Защита работы.
Мы поможем вам достичь цели
Повышение квалификации, обучение для повышения разряда в Балашихе
Курс по специальности «Менеджер по отзывам и репутации» направлен на освоение передовых технологических решений, оборудования и специализированных программ. Этот курс открыт для участников любого возраста и предоставляет возможность получить необходимую квалификацию, не требуя при этом повышения образовательного статуса.
Формы обучения многообразны и соответствуют действующему законодательству, что обеспечивает широкую доступность и гибкость курса.
Диплом, подтверждающий наличие профессиональных знаний и умений по профессии «Менеджер по отзывам и репутации», выдается слушателям, которые не только прошли курс, но успешно сдали итоговую аттестацию (тестирование).
Стоимость обучения в Балашихе
«Менеджер по отзывам и репутации»
- 256 ч. / 504 ч. / 756 ч.
- Онлайн формат
- Диплом о профпереподготовке
- Внесение в ФИС ФРДО
Когда требуется обучение и аттестация
Кому подойдёт данный курс
Программа подойдёт специалистам по маркетингу и PR, которые хотят углубить знания в управлении репутацией; владельцам бизнеса и руководителям, стремящимся контролировать имидж компании; начинающим специалистам, желающим войти в профессию; а также всем, кто хочет получить системные знания и официальный диплом о профессиональной переподготовке.
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение по программам профессионально переподготовки по профессии «Менеджер по отзывам и репутации» в Балашихе в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Преимущества обучения в академии
Пройти обучение по профессии «Безопасность технологических процессов и производств» в «Первой образовательной Академии» могут как специалисты с опытом, так и новички в специальности. Варианты обучения: первичное, обучение и переобучение рабочих, переподготовка, проверка знаний. Если необходимо продлить удостоверение, можно пройти повторную проверку знаний или переаттестацию, а также повысить разряд. Проверку знаний на практике можно сделать на наших оборудованных стендах и в мастерских в вашем городе.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Отделения банков для оплаты и пункты выдачи СДЭК в Балашихе
Формы обучения
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Диплом о профессиональной переподготовке по профессии «Менеджер по отзывам и репутации» в Балашихе
Кто такой менеджер по отзывам и репутации?
Менеджер по отзывам и репутации (Reputation Manager) — это специалист, который отвечает за формирование и поддержание положительного имиджа компании в интернете. Он отслеживает упоминания бренда, управляет отзывами на различных площадках, взаимодействует с клиентами и партнёрами, а также разрабатывает стратегии по улучшению репутации. В современном мире, где мнение пользователей напрямую влияет на продажи, эта профессия становится ключевой для бизнеса.
Формат обучения
Дистанционное обучение с использованием электронной образовательной среды. Доступ к лекциям, вебинарам и практическим заданиям открывается после зачисления. Вы можете учиться в удобное время без отрыва от работы. Предусмотрена поддержка куратора и итоговая аттестация.
Преимущества обучения
- Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.
- Практические навыки работы с реальными кейсами и инструментами.
- Доступ к материалам 24/7 из любой точки мира.
- Возможность выбора объёма программы (256, 512, 1008 или 1600 часов).
- Поддержка опытных преподавателей-практиков.
- Бессрочный доступ к обновлениям курса.
Документы об окончании
По окончании обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, дающий право на ведение профессиональной деятельности в сфере управления репутацией и отзывами.
Как поступить?
- Оставьте заявку на сайте или позвоните нам.
- Заключите договор на обучение.
- Оплатите обучение удобным способом.
- Получите доступ к образовательной платформе и приступайте к обучению.
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
