О курсе профессиональной переподготовки
Курс «Организация и управление в гостиничном бизнесе» в Москве
Стоимость курса
Записаться на курс
Компетенции и программа обучения
- Организация бесперебойной работы всех подразделений гостиницы
- Планирование и контроль бюджета, управление доходами (revenue management)
- Подбор, обучение и мотивация персонала
- Внедрение и поддержание стандартов обслуживания и качества сервиса
- Взаимодействие с партнёрами, туроператорами и корпоративными клиентами
- Управление ценообразованием и каналами продаж
- Мониторинг удовлетворённости гостей и работа с отзывами
- Обеспечение соответствия санитарным, пожарным и другим нормативным требованиям
- Анализ конкурентной среды и внедрение инноваций
- 1. Основы гостиничного дела и индустрии гостеприимства — История и современное состояние рынка гостиничных услуг. Классификация средств размещения. Гостиничные цепи и независимые отели. Тренды и стандарты обслуживания.
- 2. Правовое регулирование гостиничной деятельности — Нормативно-правовая база РФ и международные акты. Классификация гостиниц по звёздам. Защита прав потребителей. Трудовое законодательство в гостиничном бизнесе.
- 3. Операционное управление отелем — Структура и функции служб приёма и размещения, номерного фонда, хозяйственной службы, безопасности. Работа с АСУ (PMS). Порядок бронирования, заезда, проживания и выезда гостей.
- 4. Финансовый менеджмент и бюджетирование — Формирование бюджета, управленческий учёт для отельера. Ключевые показатели эффективности (RevPAR, ADR, GOPPAR). Ценообразование и доходное управление.
- 5. Маркетинг и продажи гостиничных услуг — Маркетинг-микс в гостеприимстве. Каналы дистрибуции (ОТА, GDS, прямые продажи). Digital-инструменты: сайт, соцсети, управление репутацией. Работа с корпоративными клиентами и мероприятиями (MICE).
- 6. Управление персоналом и кадровая политика — Подбор и адаптация сотрудников в сфере гостеприимства. Система мотивации и обучение. Корпоративная культура и стандарты общения с гостями. Разрешение конфликтов.
- 7. Управление качеством услуг и сервисное проектирование — Стандарты качества и их контроль. Методы оценки удовлетворённости гостей (опросы, Net Promoter Score). Построение клиентоориентированной среды. Жалобы и рекламации.
- 8. Техническая эксплуатация и безопасность гостиниц — Инженерные системы зданий, пожарная безопасность, охрана труда, санитарно-эпидемиологические требования. Действия при чрезвычайных ситуациях.
- 9. Инновации и стратегическое развитие (доступно при выборе 1008 и 1600 часов) — Умные отели, автоматизация, Big Data в гостиничном бизнесе. Бережливое производство (Lean). Разработка стратегии устойчивого развития. Антикризисное управление.
- 10. Итоговая аттестация и проект — Подготовка и защита бизнес-плана гостиничного предприятия или проекта оптимизации действующего отеля. Итоговое тестирование.
Мы поможем вам достичь цели
Повышение квалификации, обучение для повышения разряда в Москве
Курс по специальности «Организация и управление в гостиничном бизнесе» направлен на освоение передовых технологических решений, оборудования и специализированных программ. Этот курс открыт для участников любого возраста и предоставляет возможность получить необходимую квалификацию, не требуя при этом повышения образовательного статуса.
Формы обучения многообразны и соответствуют действующему законодательству, что обеспечивает широкую доступность и гибкость курса.
Диплом, подтверждающий наличие профессиональных знаний и умений по профессии «Организация и управление в гостиничном бизнесе», выдается слушателям, которые не только прошли курс, но успешно сдали итоговую аттестацию (тестирование).
Стоимость обучения в Москве
«Организация и управление в гостиничном бизнесе»
- 256 ч. / 504 ч. / 756 ч.
- Онлайн формат
- Диплом о профпереподготовке
- Внесение в ФИС ФРДО
Когда требуется обучение и аттестация
Кому подойдёт данный курс
Программа подойдёт начинающим специалистам без опыта в гостиничной сфере, действующим администраторам и менеджерам, желающим повысить квалификацию, владельцам небольших отелей и гостевых домов, а также тем, кто рассматривает смену профессии и хочет войти в динамично развивающуюся отрасль гостеприимства. Наличие среднего профессионального или высшего образования является преимуществом, но не всегда обязательным условием (уточняйте при поступлении).
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение по программам профессионально переподготовки по профессии «Организация и управление в гостиничном бизнесе» в Москве в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Преимущества обучения в академии
Пройти обучение по профессии «Безопасность технологических процессов и производств» в «Первой образовательной Академии» могут как специалисты с опытом, так и новички в специальности. Варианты обучения: первичное, обучение и переобучение рабочих, переподготовка, проверка знаний. Если необходимо продлить удостоверение, можно пройти повторную проверку знаний или переаттестацию, а также повысить разряд. Проверку знаний на практике можно сделать на наших оборудованных стендах и в мастерских в вашем городе.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Отделения банков для оплаты и пункты выдачи СДЭК в Москве
Формы обучения
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Диплом о профессиональной переподготовке по профессии «Организация и управление в гостиничном бизнесе» в Москве
Специалист по управлению в гостиничном бизнесе
Специалист по управлению в гостиничном бизнесе (менеджер отеля, управляющий гостиницей) — это ключевая фигура, обеспечивающая эффективную работу объекта размещения. Он отвечает за координацию всех служб (приём и размещение, номерной фонд, питание, техническое обслуживание, продажи), формирование бюджета, контроль качества услуг, разработку стратегии развития и создание комфортной атмосферы для гостей. Профессия требует лидерских качеств, экономического мышления и глубокого понимания индустрии гостеприимства.
Формат и длительность обучения
Обучение проходит полностью дистанционно с возможностью индивидуального сопровождения куратора. Вы можете выбрать одну из четырёх трудоёмкостей: 256, 512, 1008 или 1600 академических часов. Программа 256 часов даёт базовые знания и подходит для быстрого старта; 512 часов — углублённый курс с большим числом практических кейсов; 1008 часов — полноценная переподготовка с расширенным блоком управления и специализированными дисциплинами; 1600 часов — максимальный объём, включающий проектный модуль, стажировку (виртуальную) и детальную проработку бизнес-процессов. Все материалы доступны в личном кабинете 24/7, обучение можно совмещать с работой.
Преимущества обучения у нас
- Программа разработана экспертами-практиками из ведущих гостиничных сетей
- Полностью дистанционный формат: учитесь в удобном темпе
- Четыре варианта нагрузки — 256, 512, 1008 и 1600 часов
- Доступ к обширной библиотеке кейсов, шаблонов и вебинаров
- Персональный куратор и обратная связь от преподавателей
- Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца вносится в ФИС ФРДО
- Возможность рассрочки платежа и возврат 13% НДФЛ при соблюдении условий
- Содействие в трудоустройстве: партнёрство с отелями и кадровыми агентствами
Выдаваемые документы
После успешной сдачи итоговой аттестации вы получите диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «Менеджер по организации и управлению в гостиничном бизнесе». Документ регистрируется в федеральной информационной системе «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации» (ФИС ФРДО) и имеет юридическую силу на всей территории РФ. В зависимости от исходного образования диплом даёт право вести профессиональную деятельность в сфере управления гостиничным предприятием.
Как поступить
- Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с приёмной комиссией по телефону
- Предоставьте копии паспорта, документа об образовании и заполните договор
- Выберите трудоёмкость обучения (256, 512, 1008 или 1600 часов) и оплатите обучение
- Получите доступ к личному кабинету и начинайте обучение в любой день
- Пройдите все модули и итоговое тестирование, защитите проект (при необходимости)
- Получите диплом о профессиональной переподготовке почтой или в электронном виде
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
