О курсе профессиональной переподготовки
Курс «ORM & SERM: Глубокое управление репутацией в поисковой выдаче и на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС)» в Москве
Стоимость курса
Записаться на курс
Компетенции и программа обучения
- Мониторинг поисковой выдачи (Яндекс, Google) по ключевым запросам и выявление негативных упоминаний
- Постоянное отслеживание и анализ отзывов на картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Карты) и отзовиках
- Оперативная обработка негативных отзывов и жалоб, в том числе с использованием правовых механизмов
- Разработка и реализация стратегии позитивного контента (статьи, посты, пресс-релизы) для вытеснения нежелательных материалов из топа
- Работа с бизнес-профилями на картах: оптимизация описания, фотографий, акций, управление рейтингом
- Взаимодействие с профильными площадками и агрегаторами (Яндекс.Бизнес, 2ГИС, Zoon, Flamp, Отзовик и др.)
- Организация подконтрольных отзывов и партнерских рейтингов без нарушения правил площадок
- Анализ тональности упоминаний и составление регулярных отчетов для руководства
- Выявление и нейтрализация скоординированных информационных атак (астротурфинг, накрутки)
- Совместная работа с SEO-специалистами, PR-отделом, службой поддержки и юристами
- Введение в ORM и SERM. Цифровая репутация как актив — Понятия Online Reputation Management и Search Engine Reputation Management. Значение репутации в эпоху цифровизации. Жизненный цикл репутационного события. Обзор рынка репутационных услуг и карьерных возможностей.
- Поисковые системы и карты. Особенности работы с Яндексом и Google — Алгоритмы поисковых систем, влияющие на формирование выдачи. Факторы ранжирования отзывов и рейтингов на картах. Структура сниппетов и карточек организаций в Яндекс.Картах и 2ГИС. Локальное SEO и его влияние на репутацию.
- Инструменты мониторинга репутации — Ручные и автоматизированные методы отслеживания упоминаний. Сервисы: Brand Analytics, IQBuzz, YouScan, Google Alerts, Медиалогия, специализированные парсеры. Настройка систем мониторинга для бренда.
- Анализ тональности и семантический анализ упоминаний — Методики определения тональности (позитив/негатив/нейтрально). Разбор основных триггеров негатива. Выявление ключевых сообщений и инфоповодов. Инструменты автоматической обработки естественного языка.
- Стратегия позитивного контента для выдачи — Принципы создания и продвижения положительных материалов. Работа с owned media (сайт, блог, соцсети) и earned media (публикации на внешних ресурсах). Методы упаковки контента так, чтобы он занимал топ выдачи.
- Работа с негативом в выдаче — Типология негативных материалов. Оценка потенциального ущерба. Тактики вытеснения: построение позитивных сниппетов, юридические методы удаления, деиндексация. Кейсы по замещению негатива в топ-10.
- Управление репутацией на картографических сервисах — Работа с Яндекс.Бизнес, 2ГИС, Google Мой бизнес. Оформление и верификация компании. Работа с отзывами: ответы, мотивация лояльных клиентов, маркировка недостоверных отзывов. Влияние фотографий и атрибутов на рейтинг.
- Антикризисные репутационные кампании — План реагирования на крупные репутационные кризисы. Взаимодействие со СМИ и блогерами в кризисный период. Особенности коммуникации в социальных сетях. Анализ реальных кейсов: восстановление репутации после скандалов.
- Правовые аспекты управления репутацией — Законодательство о защите чести, достоинства и деловой репутации. Порядок обращения в суд и правоохранительные органы по фактам клеветы. Взаимодействие с Роскомнадзором для удаления противоправной информации. GDPR и персональные данные при сборе упоминаний.
- Метрики и отчётность в ORM/SERM — Ключевые показатели эффективности (KPI): тональность, доля позитива, видимость, репутационный индекс, динамика рейтинга на картах. Построение дашбордов. Подготовка регулярных отчётов для заказчика или руководства.
- Практический воркшоп: мониторинг и работа с реальными кейсами — Самостоятельный сбор и анализ упоминаний выбранного бренда. Разработка стратегии улучшения репутации в выдаче и на картах. Моделирование ответов на типовые негативные отзывы. Защита мини-проекта перед экспертами.
Мы поможем вам достичь цели
Повышение квалификации, обучение для повышения разряда в Москве
Курс по специальности «ORM & SERM: Глубокое управление репутацией в поисковой выдаче и на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС)» направлен на освоение передовых технологических решений, оборудования и специализированных программ. Этот курс открыт для участников любого возраста и предоставляет возможность получить необходимую квалификацию, не требуя при этом повышения образовательного статуса.
Формы обучения многообразны и соответствуют действующему законодательству, что обеспечивает широкую доступность и гибкость курса.
Диплом, подтверждающий наличие профессиональных знаний и умений по профессии «ORM & SERM: Глубокое управление репутацией в поисковой выдаче и на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС)», выдается слушателям, которые не только прошли курс, но успешно сдали итоговую аттестацию (тестирование).
Стоимость обучения в Москве
Когда требуется обучение и аттестация
Кому подойдёт данный курс
Программа рассчитана на маркетологов, PR-менеджеров, SEO-специалистов, SMM-менеджеров, владельцев бизнеса, бренд-менеджеров, а также всех, кто хочет освоить профессию специалиста по управлению репутацией в интернете. Опыт в digital-маркетинге желателен, но не обязателен: курс начинается с базовых понятий, а гибкая система выбора объёма позволяет адаптировать обучение под уровень подготовки.
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение по программам профессионально переподготовки по профессии «ORM & SERM: Глубокое управление репутацией в поисковой выдаче и на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС)» в Москве в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Преимущества обучения в академии
Пройти обучение по профессии «Безопасность технологических процессов и производств» в «Первой образовательной Академии» могут как специалисты с опытом, так и новички в специальности. Варианты обучения: первичное, обучение и переобучение рабочих, переподготовка, проверка знаний. Если необходимо продлить удостоверение, можно пройти повторную проверку знаний или переаттестацию, а также повысить разряд. Проверку знаний на практике можно сделать на наших оборудованных стендах и в мастерских в вашем городе.
Отзывы о нас
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Отделения банков для оплаты и пункты выдачи СДЭК в Москве
Формы обучения
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Диплом о профессиональной переподготовке по профессии «ORM & SERM: Глубокое управление репутацией в поисковой выдаче и на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС)» в Москве
Кто такой специалист по ORM и SERM?
Специалист по управлению репутацией в интернете (ORM/SERM-менеджер) отвечает за формирование и поддержание положительного образа компании, бренда или человека в поисковых системах и картографических сервисах. Он комбинирует методы SEO, PR, контент-маркетинга, аналитики и антикризисных коммуникаций, чтобы контролировать то, что видят пользователи на первой странице выдачи и в карточках организации на картах.
Формат обучения
Обучение полностью дистанционное. Материалы доступны в личном кабинете 24/7. Вы можете проходить модули в удобном темпе, совмещая с работой или другой учебой. В зависимости от выбранного объёма часов (256, 512, 1008 или 1600) варьируется количество практических заданий, глубина разбора кейсов и продолжительность доступа к платформе. Предусмотрены вебинары, консультации с преподавателями и обратная связь по домашним работам. Завершает обучение итоговый проект по управлению репутацией в поисковой выдаче и на картах.
Преимущества программы
- Сильная практическая направленность: более 60% времени отводится на решение реальных задач и кейсов
- Преподаватели — практикующие специалисты в области ORM, SERM и локального SEO из ведущих digital-агентств
- Персональная обратная связь от куратора по каждому домашнему заданию
- Гибкий график: обучение доступно 24/7 из любой точки мира, можно совмещать с работой
- Доступ к профессиональным инструментам мониторинга и аналитики на период обучения
- Возможность наполнить портфолио реальными проектами и получить опыт, востребованный на рынке
- Официальный диплом о профессиональной переподготовке, признаваемый работодателями
- Помощь в трудоустройстве: консультации по составлению резюме, рекомендации партнёрам-вакансиям
Выдаваемые документы
После успешного завершения программы и защиты итогового проекта выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца. Диплом подтверждает право на ведение профессиональной деятельности в сфере управления репутацией в интернете. При объёме 1008 и 1600 часов дополнительно может быть присвоена квалификация «Специалист по управлению репутацией».
Как поступить
- Оставьте заявку на сайте — выберите желаемый объём часов (256, 512, 1008 или 1600) и заполните контактные данные.
- Получите консультацию менеджера и официальный договор в электронном виде.
- Внесите оплату одним из удобных способов (карта, расчётный счёт, рассрочка).
- Получите доступ к обучающей платформе и материалам в день начала обучения.
- Изучайте модули в комфортном темпе, выполняйте практические задания, задавайте вопросы кураторам.
- Подготовьте и защитите итоговый проект по управлению репутацией в поисковой выдаче и на картах.
- Получите диплом о профессиональной переподготовке.
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы





















