О курсе профессиональной переподготовки
Курс «Технологии гостиничного сервиса» в Москве
Стоимость курса
Записаться на курс
Компетенции и программа обучения
- Организация и контроль всех процессов обслуживания гостей в отеле
- Внедрение стандартов качества сервиса и контроль их соблюдения
- Работа с PMS-системами (Opera, Fidelio, Shelter и др.) для бронирования и учёта
- Управление службами приёма и размещения, хаускипинга, консьерж-службы
- Разработка и внедрение технологий повышения гостевого опыта
- Анализ показателей удовлетворённости гостей и работа с отзывами
- Обучение и мотивация персонала гостиничных служб
- Взаимодействие с партнёрами и онлайн-платформами бронирования
- Современная индустрия гостеприимства — Тренды, классификация гостиниц, организационные структуры, стандарты классификации и сертификации.
- Управление службой приёма и размещения — Цикл обслуживания гостя, бронирование, регистрация, работа с претензиями, протоколы общения.
- Хаускипинг и эксплуатация номерного фонда — Стандарты уборки, контроль качества, управление инвентарём, экологические программы в отеле.
- Информационные технологии в гостиничном бизнесе — Обзор PMS, Channel Manager, систем онлайн-бронирования, интеграция с мессенджерами и CRM.
- Маркетинг и продажи в гостеприимстве — Ценообразование, revenue management, управление репутацией, контент-маркетинг, работа с OTA.
- Управление персоналом гостиничного предприятия — Кадровая политика, рекрутинг, адаптация, обучение, мотивация, корпоративная культура.
- Правовые основы гостиничной деятельности — Нормативные акты, правила предоставления услуг, защита персональных данных, договорные отношения.
- Финансовые и экономические аспекты — Бюджетирование, показатели эффективности (RevPAR, ADR, Occupancy), управление затратами, отчётность.
- Сервис-дизайн и клиентский опыт — Построение карты путешествия гостя, стандарты WOW-сервиса, работа с обратной связью, внедрение инноваций.
Мы поможем вам достичь цели
Повышение квалификации, обучение для повышения разряда в Москве
Курс по специальности «Технологии гостиничного сервиса» направлен на освоение передовых технологических решений, оборудования и специализированных программ. Этот курс открыт для участников любого возраста и предоставляет возможность получить необходимую квалификацию, не требуя при этом повышения образовательного статуса.
Формы обучения многообразны и соответствуют действующему законодательству, что обеспечивает широкую доступность и гибкость курса.
Диплом, подтверждающий наличие профессиональных знаний и умений по профессии «Технологии гостиничного сервиса», выдается слушателям, которые не только прошли курс, но успешно сдали итоговую аттестацию (тестирование).
Стоимость обучения в Москве
«Технологии гостиничного сервиса»
- 256 ч. / 504 ч. / 756 ч.
- Онлайн формат
- Диплом о профпереподготовке
- Внесение в ФИС ФРДО
Когда требуется обучение и аттестация
Кому подойдёт данный курс
Программа рассчитана на специалистов, желающих перейти в гостиничную сферу, сотрудников отелей, повышающих квалификацию, администраторов, менеджеров по туризму, а также выпускников вузов, стремящихся получить прикладные знания в области технологий гостиничного бизнеса. Обучение будет полезно и действующим управляющим малых отелей, которые хотят систематизировать знания и освоить современные цифровые инструменты.
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение по программам профессионально переподготовки по профессии «Технологии гостиничного сервиса» в Москве в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Преимущества обучения в академии
Пройти обучение по профессии «Безопасность технологических процессов и производств» в «Первой образовательной Академии» могут как специалисты с опытом, так и новички в специальности. Варианты обучения: первичное, обучение и переобучение рабочих, переподготовка, проверка знаний. Если необходимо продлить удостоверение, можно пройти повторную проверку знаний или переаттестацию, а также повысить разряд. Проверку знаний на практике можно сделать на наших оборудованных стендах и в мастерских в вашем городе.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Отделения банков для оплаты и пункты выдачи СДЭК в Москве
Формы обучения
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Диплом о профессиональной переподготовке по профессии «Технологии гостиничного сервиса» в Москве
Кто такой специалист по технологиям гостиничного сервиса?
Специалист по технологиям гостиничного сервиса – это профессионал, который обеспечивает безупречную работу отеля на всех этапах взаимодействия с гостем: от бронирования до выезда. Он знает международные стандарты гостеприимства, умеет организовать слаженную работу персонала, внедрять сервисные инновации и современные IT-решения, управлять качеством услуг и повышать лояльность клиентов. Такой специалист востребован в отелях любого масштаба – от мини-гостиниц до международных сетей.
Формат обучения
Обучение проходит в дистанционном формате на собственной образовательной платформе. Вы получите доступ к электронным лекциям, видеоматериалам, практическим кейсам и проверочным тестам. Учебный график гибкий – вы сами определяете темп освоения курса. Поддержку оказывают кураторы и преподаватели-практики. Итоговая аттестация проводится в форме онлайн-тестирования или защиты проектной работы.
Преимущества программы
- Полностью дистанционный формат – учитесь из любой точки мира в удобное время
- Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
- Преподаватели – действующие управляющие отелей и эксперты гостиничного рынка
- Доступ к актуальным кейсам, шаблонам документов и записям вебинаров
- Персональный куратор и оперативная поддержка в процессе обучения
- Выбор объёма программы (256, 512, 1008 или 1600 часов) под ваш уровень и цели
- Возможность оплаты частями и налоговый вычет
Выдаваемый документ
После успешного прохождения итоговой аттестации вы получаете диплом о профессиональной переподготовке установленного образца. Диплом подтверждает вашу квалификацию в области «Технологии гостиничного сервиса» и даёт право на ведение профессиональной деятельности. Информация о документе вносится в ФИС ФРДО (Федеральный реестр).
Как поступить
- Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с приёмной комиссией по телефону
- Получите консультацию специалиста, который поможет выбрать объём программы и расскажет об условиях обучения
- Подготовьте документы: паспорт, диплом о высшем или среднем профобразовании (при наличии), заполните заявление
- Подпишите договор и оплатите обучение (доступна рассрочка)
- Получите доступ к образовательной платформе и начинайте обучение сразу после зачисления
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
