О курсе профессиональной переподготовки
Курс «Инженер технической поддержки продаж» в Москве
Стоимость курса
Записаться на курс
Компетенции и программа обучения
- Техническое консультирование клиентов на этапе pre-sales и после продажи
- Подготовка технической документации, презентаций и коммерческих предложений
- Проведение демонстраций продуктов и решений для потенциальных заказчиков
- Анализ технических требований клиентов и формирование оптимальных решений
- Обработка заявок, инцидентов и запросов на техническую поддержку
- Взаимодействие с отделами разработки, продаж и логистики для согласования условий
- Обучение пользователей работе с продуктом и устранение типовых неисправностей
- Ведение отчетности по обращениям, контроль качества обслуживания
- Основы технической поддержки и продаж — Введение в профессию, принципы pre-sales и after-sales, стандарты обслуживания клиентов.
- Продуктовая экспертиза и технические решения — Изучение продуктовой линейки, технических характеристик, конкурентных преимуществ.
- Коммуникации и работа с возражениями — Техники активного слушания, аргументации, обработки возражений и заключения сделок.
- Документирование и отчетность — Составление технической документации, коммерческих предложений, отчетов по обращениям.
- Инструменты удаленной поддержки и CRM — Работа с системами тикетов, CRM, инструментами удаленного доступа и диагностики.
- Управление инцидентами и эскалация — Методы приоритизации, эскалации сложных запросов, взаимодействие с разработчиками.
Мы поможем вам достичь цели
Повышение квалификации, обучение для повышения разряда в Москве
Курс по специальности «Инженер технической поддержки продаж» направлен на освоение передовых технологических решений, оборудования и специализированных программ. Этот курс открыт для участников любого возраста и предоставляет возможность получить необходимую квалификацию, не требуя при этом повышения образовательного статуса.
Формы обучения многообразны и соответствуют действующему законодательству, что обеспечивает широкую доступность и гибкость курса.
Диплом, подтверждающий наличие профессиональных знаний и умений по профессии «Инженер технической поддержки продаж», выдается слушателям, которые не только прошли курс, но успешно сдали итоговую аттестацию (тестирование).
Стоимость обучения в Москве
«Инженер технической поддержки продаж»
- 256 ч. / 504 ч. / 756 ч.
- Онлайн формат
- Диплом о профпереподготовке
- Внесение в ФИС ФРДО
Когда требуется обучение и аттестация
Кому подойдёт данный курс
Программа рассчитана на специалистов с высшим или средним профессиональным образованием, желающих получить новую квалификацию в области технической поддержки продаж. Она будет полезна инженерам, техникам, менеджерам по продажам, системным администраторам и всем, кто хочет развить навыки технического консультирования и работы с клиентами. Обучение подходит как для начинающих, так и для опытных специалистов, стремящихся систематизировать знания и получить официальный диплом.
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение по программам профессионально переподготовки по профессии «Инженер технической поддержки продаж» в Москве в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Преимущества обучения в академии
Пройти обучение по профессии «Безопасность технологических процессов и производств» в «Первой образовательной Академии» могут как специалисты с опытом, так и новички в специальности. Варианты обучения: первичное, обучение и переобучение рабочих, переподготовка, проверка знаний. Если необходимо продлить удостоверение, можно пройти повторную проверку знаний или переаттестацию, а также повысить разряд. Проверку знаний на практике можно сделать на наших оборудованных стендах и в мастерских в вашем городе.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Отделения банков для оплаты и пункты выдачи СДЭК в Москве
Формы обучения
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Диплом о профессиональной переподготовке по профессии «Инженер технической поддержки продаж» в Москве
Кто такой инженер технической поддержки продаж?
Инженер технической поддержки продаж — это ключевой специалист, который выступает связующим звеном между техническим отделом и клиентами. Он не только разбирается в продукте на экспертном уровне, но и умеет презентовать его преимущества, отвечать на сложные технические вопросы, подготавливать коммерческие предложения и обучать пользователей. Такой специалист востребован в IT-компаниях, производственных и сервисных организациях, где требуется сочетание технической компетенции и клиентоориентированности.
Формат обучения
Обучение проводится дистанционно с использованием современных образовательных платформ. Вы получаете доступ к лекциям, практическим заданиям, вебинарам и библиотеке материалов. Программа включает самостоятельное изучение теории, выполнение кейсов и итоговую аттестацию. Доступны индивидуальные консультации с преподавателями. Гибкий график позволяет совмещать учебу с работой. По окончании выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.
Преимущества программы
- Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
- Практико-ориентированное обучение с реальными кейсами
- Гибкий график и полное дистанционное сопровождение
- Доступ к актуальным материалам и записям вебинаров
- Поддержка куратора и обратная связь по заданиям
- Возможность выбора объема обучения от 256 до 1600 часов
Документы об окончании
После успешного прохождения итоговой аттестации выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, дающий право на ведение нового вида профессиональной деятельности в сфере технической поддержки продаж. Диплом вносится в реестр и признается работодателями.
Как поступить на программу?
- Оставьте заявку на сайте или по телефону
- Заключите договор на обучение
- Оплатите выбранный объем часов (256, 512, 1008 или 1600)
- Получите доступ к личному кабинету и материалам
- Приступайте к обучению в удобное время
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
