О курсе профессиональной переподготовки
Курс «Менеджер по бронированию авиабилетов» в Москве
Стоимость курса
Записаться на курс
Компетенции и программа обучения
- Консультирование клиентов по маршрутам, тарифам и условиям перелета
- Подбор и бронирование авиабилетов в системах GDS (Amadeus, Sabre, Galileo)
- Оформление продажи, обмена и возврата билетов с соблюдением правил авиакомпаний
- Проверка правильности персональных данных пассажиров, визовых и транзитных требований
- Расчет стоимости и оформление дополнительных услуг (багаж, питание, страховки)
- Работа с жалобами и внештатными ситуациями: задержки, отмены, перебронирование
- Ведение документации и отчетности по проданным перевозкам
- Основы воздушных перевозок — Виды авиаперевозок, типы воздушных судов, география полетов. Коды городов и аэропортов. Понятие рейса, стыковки, частоты. Осваиваем авиационный алфавит и терминологию.
- Системы бронирования GDS — Практическая работа в Amadeus, Sabre и Galileo. Команды для поиска рейсов, чтения расписания, создания и модификации бронирования. Тренировка на учебных профилях.
- Тарифы и правила применения — Виды тарифов (публичные, приватные, специальные), классы обслуживания, таксы и сборы. Чтение и интерпретация правил тарифа Fare Basis. Особенности расчета сложных маршрутов и открытых дат.
- Оформление авиабилетов — Электронный билет, маршрутная квитанция, поля ввода пассажира. Процедура выписки, аннуляции и обмена. Работа с MCO (ордер разных сборов) и EMD (электронные сервисные документы).
- Правила авиакомпаний и альянсы — Интерлайн-соглашения, код-шеринг, маршруты альянсов (Star Alliance, SkyTeam, OneWorld). Особенности перевозки нестандартного багажа, детей без сопровождения, пассажиров с особыми потребностями.
- Визовые и паспортные формальности — Справочные системы TIMATIC и TIM. Проверка визовых, транзитных и санитарных требований. Работа с паспортами разных стран, особенности въезда по Шенгену.
- Клиентский сервис и продажи — Навыки телефонных и онлайн-консультаций. Работа с возражениями, установление доверия, допродажа дополнительных услуг. Этика взаимодействия с клиентами и партнерами.
- Правовые основы и документооборот — Договорная база: публичная оферта, агентский договор с авиакомпанией. Правила возвратов, ответственность агента. Защита прав потребителей в авиаперевозках. Конфиденциальность персональных данных.
- Работа с претензиями и нештатными ситуациями — Алгоритм действий при задержке рейса, овербукинге, утере багажа. Правила компенсации по Регламенту ЕС 261/2004. Взаимодействие с авиакомпаниями при сбоях.
- Итоговая аттестация — Выполнение комплексного кейса: от запроса клиента до оформления билета с учетом тарифных правил и визовых требований. Защита проекта перед комиссией (по выбору объема программы).
Мы поможем вам достичь цели
Повышение квалификации, обучение для повышения разряда в Москве
Курс по специальности «Менеджер по бронированию авиабилетов» направлен на освоение передовых технологических решений, оборудования и специализированных программ. Этот курс открыт для участников любого возраста и предоставляет возможность получить необходимую квалификацию, не требуя при этом повышения образовательного статуса.
Формы обучения многообразны и соответствуют действующему законодательству, что обеспечивает широкую доступность и гибкость курса.
Диплом, подтверждающий наличие профессиональных знаний и умений по профессии «Менеджер по бронированию авиабилетов», выдается слушателям, которые не только прошли курс, но успешно сдали итоговую аттестацию (тестирование).
Стоимость обучения в Москве
«Менеджер по бронированию авиабилетов»
- 256 ч. / 504 ч. / 756 ч.
- Онлайн формат
- Диплом о профпереподготовке
- Внесение в ФИС ФРДО
Когда требуется обучение и аттестация
Кому подойдёт данный курс
Программа рассчитана на людей без опыта, желающих начать карьеру в тревел-индустрии, на сотрудников турагентств, которые хотят систематизировать знания, а также на специалистов колл-центров и отделов бронирования, стремящихся подтвердить квалификацию дипломом. Обучение не требует предварительной подготовки — мы начинаем с азов.
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение по программам профессионально переподготовки по профессии «Менеджер по бронированию авиабилетов» в Москве в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Преимущества обучения в академии
Пройти обучение по профессии «Безопасность технологических процессов и производств» в «Первой образовательной Академии» могут как специалисты с опытом, так и новички в специальности. Варианты обучения: первичное, обучение и переобучение рабочих, переподготовка, проверка знаний. Если необходимо продлить удостоверение, можно пройти повторную проверку знаний или переаттестацию, а также повысить разряд. Проверку знаний на практике можно сделать на наших оборудованных стендах и в мастерских в вашем городе.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Отделения банков для оплаты и пункты выдачи СДЭК в Москве
Формы обучения
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Диплом о профессиональной переподготовке по профессии «Менеджер по бронированию авиабилетов» в Москве
Востребованная профессия
Менеджер по бронированию авиабилетов — ключевая фигура в турагентствах, авиакассах, тревел-стартапах и корпоративных отделах командировок. Специалист консультирует клиентов, подбирает оптимальные маршруты, оформляет и обменивает авиабилеты, решает внештатные ситуации. Рынок авиаперевозок динамично растет, и потребность в грамотных менеджерах остается стабильно высокой. После обучения вы сможете работать как в офисе, так и удаленно.
Формат обучения
Обучение полностью дистанционное на образовательной платформе. Вы получите доступ к видеолекциям, вебинарам, методическим материалам и тренажерам GDS. Занятия можно совмещать с работой: график свободный, материалы доступны 24/7. На протяжении всего курса вас сопровождает персональный куратор. Итоговая аттестация — выполнение учебного кейса на бронирование маршрута в одной из систем.
Преимущества обучения у нас
- Тренажеры реальных GDS (Amadeus, Sabre) с первого дня обучения
- Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
- Возможность выбора объема программы (256, 512, 1008, 1600 часов) под ваши задачи
- Бессрочный доступ к обновляемым методическим материалам после окончания курса
- Помощь в трудоустройстве через партнерскую сеть турагентств и авиакасс
- Персональный куратор и обратная связь от экспертов-практиков
Выдаваемые документы
После успешного завершения обучения и сдачи итоговой аттестации выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации «Менеджер по бронированию авиабилетов». Документ вносится в федеральную информационную систему ФИС ФРДО. При необходимости готовим справку об обучении для работодателя.
Как поступить
- Оставьте заявку на сайте или по телефону, указав желаемый объем часов
- Предоставьте копию паспорта и документа об имеющемся образовании (аттестат, диплом) для заключения договора
- Подпишите договор и оплатите обучение (возможна рассрочка)
- Получите доступ к учебной платформе и начинайте занятия в удобное время
- Сдайте промежуточные тесты и итоговый проект — получите диплом
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
