О курсе профессиональной переподготовки
Курс «Специалист по обслуживанию номерного фонда» в Москве
Стоимость курса
Записаться на курс
Компетенции и программа обучения
- Ежедневная и генеральная уборка гостевых номеров в соответствии со стандартами отеля
- Смена постельного белья, полотенец и пополнение расходных материалов
- Проверка исправности оборудования, освещения, сантехники и оперативная передача заявок в техническую службу
- Контроль сохранности имущества и инвентаря в номерах
- Комплектация и поддержание порядка на тележке горничной, учет моющих и чистящих средств
- Соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований безопасности труда
- Взаимодействие со службой приема и размещения при подготовке номеров к заезду
- Оперативное выполнение индивидуальных запросов гостей в рамках компетенции
- Участие в инвентаризациях белья, оборудования и расходных материалов
- Введение в гостиничное хозяйство и классификация средств размещения — Понятие номерного фонда, категории номеров, требования к оснащению и стандарты обслуживания в зависимости от «звездности» отеля.
- Стандарты и технологии уборки номеров — Виды уборочных мероприятий: текущая, после выезда гостя, генеральная, вечерняя подготовка. Правила последовательности действий, хронометраж, чек-листы.
- Профессиональная химия, инвентарь и оборудование — Классификация моющих и дезинфицирующих средств, подбор химии по типам поверхностей. Устройство и эргономика тележки горничной, использование пылесосов, пароочистителей, поломоечных машин.
- Управление бельевым хозяйством и комплиментарными принадлежностями — Оборот постельного белья и полотенец, нормы расхода, взаимодействие с прачечной. Стандарты выкладки косметики и комплиментов в соответствии с брендбуком.
- Санитарно-гигиенические требования и безопасность труда — СанПиН для средств размещения, профилактика инфекций, работа с биозагрязнениями. Охрана труда при работе с химическими веществами и на высоте.
- Обслуживание VIP- и специализированных категорий номеров — Особенности подготовки номеров для гостей с высокими ожиданиями, семейных номеров, номеров для людей с ограниченными возможностями. Расширенные стандарты turn-down service.
- Клиентоориентированный сервис и этика общения с гостем — Правила поведения персонала на территории отеля, способы предвосхищения потребностей гостя, алгоритмы действий при обнаружении забытых вещей и конфликтных ситуациях.
- Организация работы службы housekeeping и основы управления персоналом (для программ 1008 и 1600 ч.) — Планирование графиков уборки, распределение нагрузки, обучение и мотивация персонала, контроль качества, работа с гостиничными информационными системами.
Мы поможем вам достичь цели
Повышение квалификации, обучение для повышения разряда в Москве
Курс по специальности «Специалист по обслуживанию номерного фонда» направлен на освоение передовых технологических решений, оборудования и специализированных программ. Этот курс открыт для участников любого возраста и предоставляет возможность получить необходимую квалификацию, не требуя при этом повышения образовательного статуса.
Формы обучения многообразны и соответствуют действующему законодательству, что обеспечивает широкую доступность и гибкость курса.
Диплом, подтверждающий наличие профессиональных знаний и умений по профессии «Специалист по обслуживанию номерного фонда», выдается слушателям, которые не только прошли курс, но успешно сдали итоговую аттестацию (тестирование).
Стоимость обучения в Москве
«Специалист по обслуживанию номерного фонда»
- 256 ч. / 504 ч. / 756 ч.
- Онлайн формат
- Диплом о профпереподготовке
- Внесение в ФИС ФРДО
Когда требуется обучение и аттестация
Кому подойдёт данный курс
Программа рассчитана на широкий круг слушателей: лиц, желающих начать карьеру в гостиничном хозяйстве без предварительной подготовки; горничных и сотрудников хозяйственных служб, повышающих квалификацию; администраторов и управляющих малых средств размещения, стремящихся самостоятельно контролировать качество уборки; а также владельцев мини-отелей и гостевых домов. Курс также полезен специалистам, имеющим среднее профессиональное или высшее образование по смежным направлениям (туризм, сервис) и желающим получить дополнительную квалификацию для расширения профессиональных возможностей.
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение по программам профессионально переподготовки по профессии «Специалист по обслуживанию номерного фонда» в Москве в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Преимущества обучения в академии
Пройти обучение по профессии «Безопасность технологических процессов и производств» в «Первой образовательной Академии» могут как специалисты с опытом, так и новички в специальности. Варианты обучения: первичное, обучение и переобучение рабочих, переподготовка, проверка знаний. Если необходимо продлить удостоверение, можно пройти повторную проверку знаний или переаттестацию, а также повысить разряд. Проверку знаний на практике можно сделать на наших оборудованных стендах и в мастерских в вашем городе.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Отделения банков для оплаты и пункты выдачи СДЭК в Москве
Формы обучения
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Диплом о профессиональной переподготовке по профессии «Специалист по обслуживанию номерного фонда» в Москве
Кто такой специалист по обслуживанию номерного фонда?
Специалист по обслуживанию номерного фонда — это ключевой сотрудник гостиничного предприятия, отвечающий за поддержание чистоты, порядка и эстетической привлекательности номеров и общественных зон. В его обязанности входит не только выполнение уборочных процедур, но и контроль за состоянием оснащения номеров, взаимодействие с гостями, соблюдение санитарных норм и стандартов бренда. Такой специалист разбирается в типах загрязнений, профессиональной химии, принципах эргономичного оснащения тележки горничной, а также способен оперативно реагировать на запросы гостей. Сегодня это востребованная профессия, особенно в условиях растущего внутреннего туризма и повышения требований к качеству сервиса.
Формат и продолжительность обучения
Обучение проходит в удобном дистанционном формате на специализированной образовательной платформе. Учебный материал доступен 24/7, что позволяет совмещать занятия с работой или личной жизнью. Вы сами выбираете объем программы: 256, 512, 1008 или 1600 академических часов. Чем больше часов, тем глубже рассматриваются управленческие аспекты, тонкие технологии клининга и особенности обслуживания VIP-категорий номеров. После успешного завершения итоговой аттестации выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, дающий право на ведение нового вида профессиональной деятельности.
Преимущества программы
- Диплом о профессиональной переподготовке, котирующийся в отрасли
- Возможность начать карьеру в гостиничном бизнесе без предварительного опыта
- Выбор удобного объема обучения — от базового до управленческого уровня
- Полностью дистанционный формат: доступ к лекциям, видеоурокам и методическим материалам в любое время
- Поддержка персонального куратора и обратная связь от преподавателей-практиков индустрии гостеприимства
- Материалы курса соответствуют профстандартам и требованиям международных гостиничных сетей
- Отработка практических навыков на кейсах из реальной работы отелей
Итоговые документы
После завершения обучения и успешной сдачи итогового тестирования (или защиты итоговой работы — в зависимости от выбранного объема часов) вы получаете диплом о профессиональной переподготовке установленного образца. В дипломе указывается присвоенная квалификация «Специалист по обслуживанию номерного фонда» и объем программы в академических часах. Документ дает право на трудоустройство по полученной специальности и подтверждает вашу компетентность перед работодателями.
Как поступить
- Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с приемной комиссией по телефону.
- Предоставьте скан паспорта и документ об имеющемся образовании (диплом о среднем профессиональном или высшем образовании).
- Выберите желаемый объем обучения: 256, 512, 1008 или 1600 часов и подпишите договор.
- Внесите оплату (доступна рассрочка) и получите доступ к личному кабинету на образовательной платформе.
- Изучайте материалы, выполняйте промежуточные тесты и приступите к итоговой аттестации.
- После успешной сдачи получите диплом о профессиональной переподготовке — оригинал высылается почтой.
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
