О курсе профессиональной переподготовки
Курс «Специалист по продажам услуг» в Москве
Стоимость курса
Записаться на курс
Компетенции и программа обучения
- Поиск и квалификация потенциальных клиентов с помощью холодных звонков, мессенджеров и соцсетей.
- Проведение презентаций и переговоров о сотрудничестве.
- Формирование коммерческих предложений, адаптированных под запросы заказчика.
- Работа с возражениями и завершение сделки.
- Ведение CRM-системы, планирование воронки продаж и отчётность.
- Анализ рынка услуг, конкурентов и ценовой политики.
- Постпродажное сопровождение и увеличение LTV клиента.
- Модуль 1. Специфика рынка услуг — Классификация услуг, отличие продажи услуги от продажи товара. Психология потребителя нематериальных продуктов. Барьеры доверия и способы их преодоления.
- Модуль 2. Технологии активных продаж — Холодные контакты: скрипты, работа с секретарём, выход на ЛПР. Социальные сети и мессенджеры как каналы продаж. Воронка продаж и конверсия на каждом этапе.
- Модуль 3. Переговорные техники и презентация услуги — Метод СПИН, сторителлинг, техника «свой-чужой». Создание ценности на языке выгод клиента. Работа с ценой без скидок.
- Модуль 4. Работа с возражениями и завершение сделки — Алгоритмы отработки типовых возражений в сфере услуг. Методы закрытия сделки: мягкие и жёсткие сценарии. Дожим клиента без давления.
- Модуль 5. Управление клиентским опытом и лояльностью — Постпродажное сопровождение, кросс-продажи и апсейл. Net Promoter Score и другие метрики. Автоматизация повторных продаж.
- Модуль 6. Правовые и финансовые аспекты — Договоры на оказание услуг: существенные условия, акты, ответственность. Ценообразование и расчёт рентабельности сделки. Налоговые последствия для заказчика.
Мы поможем вам достичь цели
Повышение квалификации, обучение для повышения разряда в Москве
Курс по специальности «Специалист по продажам услуг» направлен на освоение передовых технологических решений, оборудования и специализированных программ. Этот курс открыт для участников любого возраста и предоставляет возможность получить необходимую квалификацию, не требуя при этом повышения образовательного статуса.
Формы обучения многообразны и соответствуют действующему законодательству, что обеспечивает широкую доступность и гибкость курса.
Диплом, подтверждающий наличие профессиональных знаний и умений по профессии «Специалист по продажам услуг», выдается слушателям, которые не только прошли курс, но успешно сдали итоговую аттестацию (тестирование).
Стоимость обучения в Москве
«Специалист по продажам услуг»
- 256 ч. / 504 ч. / 756 ч.
- Онлайн формат
- Диплом о профпереподготовке
- Внесение в ФИС ФРДО
Когда требуется обучение и аттестация
Кому подойдёт данный курс
Курс подойдёт как начинающим менеджерам, желающим войти в профессию, так и действующим продавцам товарной группы, которые планируют перейти в сервисный сектор. Также переподготовка будет полезна владельцам малого бизнеса, оказывающего услуги, и всем, кто хочет систематизировать свои навыки убеждения и продаж.
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение по программам профессионально переподготовки по профессии «Специалист по продажам услуг» в Москве в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Преимущества обучения в академии
Пройти обучение по профессии «Безопасность технологических процессов и производств» в «Первой образовательной Академии» могут как специалисты с опытом, так и новички в специальности. Варианты обучения: первичное, обучение и переобучение рабочих, переподготовка, проверка знаний. Если необходимо продлить удостоверение, можно пройти повторную проверку знаний или переаттестацию, а также повысить разряд. Проверку знаний на практике можно сделать на наших оборудованных стендах и в мастерских в вашем городе.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Отделения банков для оплаты и пункты выдачи СДЭК в Москве
Формы обучения
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Диплом о профессиональной переподготовке по профессии «Специалист по продажам услуг» в Москве
Кто такой специалист по продажам услуг?
Специалист по продажам услуг — это профессионал, который умеет презентовать нематериальную ценность, выявлять потребности клиента и переводить их в конкретные договорённости. В отличие от товарных продаж, здесь на первый план выходят доверие, экспертиза и умение демонстрировать выгоду от сотрудничества. Такой сотрудник одинаково эффективен в b2b- и b2c-сегментах, а его навыки востребованы в любой сервисной отрасли.
Формат и объемы обучения
Программа доступна в четырёх вариантах трудоёмкости: 256, 512, 1008 и 1600 академических часов. Вы выбираете ту глубину погружения, которая соответствует вашим целям: от быстрой актуализации знаний до полноценной системной переподготовки. Занятия проходят полностью дистанционно на образовательной платформе. Вы можете совмещать учёбу с работой, просматривая лекции и выполняя задания в удобное время. Каждый слушатель получает доступ к обширной библиотеке вебинаров, шаблонам документов и чату с куратором.
Преимущества обучения
- Четыре варианта объёма программы — учитесь столько, сколько нужно именно вам.
- Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с регистрацией в ФИС ФРДО.
- Дистанционный формат: доступ к материалам 24/7 с любого устройства.
- Пожизненный доступ к обновлениям курса и дополнительным вебинарам.
- Практические кейсы из сфер: IT, консалтинг, туризм, образование, ремонт и строительство.
- Персональный куратор и обратная связь по каждому практическому заданию.
- Помощь в составлении резюме и подготовке к собеседованию.
Документы об окончании
После успешной итоговой аттестации выдаётся диплом о профессиональной переподготовке, который подтверждает присвоение квалификации «Специалист по продажам услуг». В зависимости от трудоёмкости программы (256, 512, 1008 или 1600 часов) диплом отражает реальный объём освоенной программы. Документ вносится в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации» (ФИС ФРДО) и признаётся работодателями по всей России.
Как начать обучение
- Оставьте заявку на сайте. С вами свяжется менеджер для уточнения деталей.
- Заключите договор и оплатите программу удобным способом.
- Получите доступ к личному кабинету образовательной платформы.
- Последовательно изучайте материалы, выполняйте практические задания.
- Пройдите итоговое тестирование и получите диплом о переподготовке.
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
