О курсе профессиональной переподготовки
Курс «Консьерж» в Москве
Стоимость курса
Записаться на курс
Компетенции и программа обучения
- Встреча и регистрация жильцов, гостей, контроль доступа на объект
- Приём и выдача корреспонденции, ключей, посылок
- Консультирование по вопросам бытовых услуг, инфраструктуры района
- Координация работы клининговой службы, технических специалистов, подрядчиков
- Организация заказа билетов, трансфера, бронирования ресторанов и мероприятий
- Мониторинг систем безопасности и видеонаблюдения, оперативное реагирование на тревоги
- Ведение журналов заявок, инцидентов, взаимодействие с аварийными службами
- Помощь в решении личных поручений в рамках согласованного регламента
- Введение в профессию и стандарты сервиса — История профессии, современные стандарты гостеприимства, модели консьерж-сервиса в жилых и коммерческих объектах.
- Деловой этикет и протокол — Правила общения, дресс-код, приветствие гостей, телефонный этикет, кросс-культурные особенности.
- Психология общения и конфликтология — Навыки эффективной коммуникации, работа с трудными клиентами, предотвращение и разрешение конфликтов.
- Правовые основы работы консьержа — Законодательство о персональных данных, ответственность за сохранность имущества, правила проживания в МКД, взаимодействие с УК.
- Основы безопасности и охраны — Пропускной режим, системы видеонаблюдения, пожарная безопасность, алгоритмы действий в чрезвычайных ситуациях.
- Организация бытовых услуг и подрядчиков — Взаимодействие с клининговыми, ремонтными службами, контроль качества работ, закупка расходных материалов.
- Сервис персонального ассистирования — Заказ билетов и бронирование, организация трансфера, поиск нянь, выгул собак, доставка продуктов — выполнение житейских поручений.
- Информационные технологии консьерж-сервиса — Работа с CRM-системами, мессенджерами, базами знаний, использование мобильных приложений для заказа услуг.
- Экстренные и нештатные ситуации — Отключение электричества, прорыв труб, потеря ключей, медицинская помощь до приезда скорой, взаимодействие с МЧС.
- Практикум и кейс-стади — Разбор реальных ситуаций из практики консьержей премиум-класса, ролевые тренинги, итоговая аттестационная работа.
Мы поможем вам достичь цели
Повышение квалификации, обучение для повышения разряда в Москве
Курс по специальности «Консьерж» направлен на освоение передовых технологических решений, оборудования и специализированных программ. Этот курс открыт для участников любого возраста и предоставляет возможность получить необходимую квалификацию, не требуя при этом повышения образовательного статуса.
Формы обучения многообразны и соответствуют действующему законодательству, что обеспечивает широкую доступность и гибкость курса.
Диплом, подтверждающий наличие профессиональных знаний и умений по профессии «Консьерж», выдается слушателям, которые не только прошли курс, но успешно сдали итоговую аттестацию (тестирование).
Стоимость обучения в Москве
«Консьерж»
- 256 ч. / 504 ч. / 756 ч.
- Онлайн формат
- Диплом о профпереподготовке
- Внесение в ФИС ФРДО
Когда требуется обучение и аттестация
Кому подойдёт данный курс
Программа рассчитана на соискателей, желающих начать карьеру в сервисной сфере, администраторов и менеджеров по работе с гостями, сотрудников охраны, вахтёров, а также на действующих консьержей, стремящихся повысить квалификацию. Обучение подходит лицам со средним профессиональным или высшим образованием, а также студентам последних курсов. Не требуется специальной начальной подготовки — программа даёт все необходимые знания с нуля.
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение по программам профессионально переподготовки по профессии «Консьерж» в Москве в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Преимущества обучения в академии
Пройти обучение по профессии «Безопасность технологических процессов и производств» в «Первой образовательной Академии» могут как специалисты с опытом, так и новички в специальности. Варианты обучения: первичное, обучение и переобучение рабочих, переподготовка, проверка знаний. Если необходимо продлить удостоверение, можно пройти повторную проверку знаний или переаттестацию, а также повысить разряд. Проверку знаний на практике можно сделать на наших оборудованных стендах и в мастерских в вашем городе.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Отделения банков для оплаты и пункты выдачи СДЭК в Москве
Формы обучения
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Диплом о профессиональной переподготовке по профессии «Консьерж» в Москве
Кто такой консьерж?
Консьерж — это персональный менеджер комфорта и безопасности. Он решает бытовые, организационные и информационные задачи жильцов или гостей: от заказа такси и бронирования ресторанов до координации ремонтных работ и организации досуга. Современный консьерж владеет основами делового этикета, психологии общения, управления конфликтами, знает принципы работы служб жизнеобеспечения здания и умеет действовать в нештатных ситуациях.
Формат обучения
Обучение проходит дистанционно на онлайн-платформе. Вы получаете доступ к личному кабинету с лекциями, видеоматериалами, практическими кейсами и тестами. Заниматься можно в удобном темпе круглосуточно. Продолжительность зависит от выбранного объёма: 256 часов (1,5 месяца), 512 часов (3 месяца), 1008 часов (6 месяцев), 1600 часов (9 месяцев). На всём пути вас сопровождает личный куратор и преподаватели-практики.
Преимущества программы
- Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с внесением в ФИС ФРДО
- Обучение полностью дистанционно — совмещайте с работой и личными делами
- Поддержка персонального куратора 24/7
- 4 варианта объёма программы: от базового до углублённого уровня с расширенной практикой
- Акцент на практические кейсы: реальные ситуации, разбор ошибок, отработка навыков
- Пожизненный доступ к обновляемым материалам курса
- Помощь в составлении резюме и рекомендации по трудоустройству
- Возможность оплаты в рассрочку без переплат
Документы по окончании
По завершении обучения и успешной сдачи итоговой аттестации выдаётся диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий присвоение квалификации «Консьерж». Диплом регистрируется в государственной системе ФИС ФРДО, признаётся работодателями на всей территории РФ. При необходимости предоставляем справку об обучении для предъявления по месту требования.
Как поступить
- Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами по телефону
- Выберите подходящий объём программы: 256, 512, 1008 или 1600 часов
- Предоставьте скан-копии паспорта и документа об образовании
- Заключите договор и внесите оплату (возможна рассрочка)
- Получите доступ к личному кабинету и начинайте обучение в удобном темпе
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
