О курсе профессиональной переподготовки
Курс «Менеджер по бронированию и продажам» в Москве
Стоимость курса
Записаться на курс
Компетенции и программа обучения
- Консультирование клиентов по ассортименту услуг, тарифам и специальным предложениям.
- Обработка входящих заявок по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
- Подбор оптимальных вариантов и формирование индивидуальных коммерческих предложений.
- Оформление бронирований в автоматизированных системах (Amadeus, Sabre, 1С, TravelLine и др.).
- Контроль подтверждения и оплаты брони, своевременное внесение изменений.
- Ведение клиентской базы в CRM, отслеживание статусов сделок.
- Выполнение планов по продажам и работа с отложенным спросом.
- Разрешение конфликтных ситуаций и пост-продажное обслуживание.
- Мониторинг рынка и цен конкурентов, подготовка отчётов.
- Модуль 1. Введение в профессию и сферу бронирования — Обзор рынка туристических и гостиничных услуг, ключевые игроки, нормативная база, профессиональные стандарты.
- Модуль 2. Технологии и системы бронирования — Изучение GDS-систем (Amadeus, Sabre), специализированных платформ для отелей, билетных агрегаторов, работа с личным кабинетом партнёра.
- Модуль 3. Психология продаж и работа с клиентом — Этапы продаж, выявление потребностей, работа с возражениями, техники закрытия сделки, построение долгосрочных отношений.
- Модуль 4. CRM-системы и управление клиентской базой — Принципы работы CRM, ведение воронки продаж, автоматизация коммуникаций, аналитика и отчётность.
- Модуль 5. Маркетинг и продвижение услуг бронирования — Каналы привлечения клиентов, контекстная реклама, SMM, email-маркетинг, работа с отзывами и репутацией.
- Модуль 6. Правовые и финансовые аспекты — Договорная работа, правила оформления брони и возврата, финансовые расчёты, налогообложение для самозанятых и ИП.
- Модуль 7. Конфликтология и клиентский сервис — Стандарты качества обслуживания, методы разрешения конфликтов, профилактика жалоб, лояльность клиентов.
- Модуль 8. Бизнес-планирование и управление собственным делом — Как открыть своё туристическое агентство или службу бронирования, бизнес-план, поиск партнёров, масштабирование.
Мы поможем вам достичь цели
Повышение квалификации, обучение для повышения разряда в Москве
Курс по специальности «Менеджер по бронированию и продажам» направлен на освоение передовых технологических решений, оборудования и специализированных программ. Этот курс открыт для участников любого возраста и предоставляет возможность получить необходимую квалификацию, не требуя при этом повышения образовательного статуса.
Формы обучения многообразны и соответствуют действующему законодательству, что обеспечивает широкую доступность и гибкость курса.
Диплом, подтверждающий наличие профессиональных знаний и умений по профессии «Менеджер по бронированию и продажам», выдается слушателям, которые не только прошли курс, но успешно сдали итоговую аттестацию (тестирование).
Стоимость обучения в Москве
«Менеджер по бронированию и продажам»
- 256 ч. / 504 ч. / 756 ч.
- Онлайн формат
- Диплом о профпереподготовке
- Внесение в ФИС ФРДО
Когда требуется обучение и аттестация
Кому подойдёт данный курс
Программа подходит как новичкам, желающим освоить профессию с нуля, так и действующим сотрудникам туристических агентств, отелей, call-центров, отделов продаж, которые хотят систематизировать знания, повысить квалификацию и получить официальный диплом. Также обучение будет полезно владельцам малого бизнеса в сфере услуг, желающим самостоятельно управлять бронированием и продажами.
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение по программам профессионально переподготовки по профессии «Менеджер по бронированию и продажам» в Москве в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Преимущества обучения в академии
Пройти обучение по профессии «Безопасность технологических процессов и производств» в «Первой образовательной Академии» могут как специалисты с опытом, так и новички в специальности. Варианты обучения: первичное, обучение и переобучение рабочих, переподготовка, проверка знаний. Если необходимо продлить удостоверение, можно пройти повторную проверку знаний или переаттестацию, а также повысить разряд. Проверку знаний на практике можно сделать на наших оборудованных стендах и в мастерских в вашем городе.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Отделения банков для оплаты и пункты выдачи СДЭК в Москве
Формы обучения
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Диплом о профессиональной переподготовке по профессии «Менеджер по бронированию и продажам» в Москве
Кто такой менеджер по бронированию и продажам?
Менеджер по бронированию и продажам — это универсальный специалист, который одинаково хорошо владеет навыками продавца, консультанта и организатора. Он работает с заявками клиентов, помогает подобрать оптимальный вариант услуги (тур, номер в отеле, билет, помещение для мероприятия и т.д.), бронирует его в системе и сопровождает клиента на всех этапах. Такой специалист должен быстро ориентироваться в ассортименте предложений, понимать психологию покупателя, грамотно использовать техники убеждения и знает, как выстроить долгосрочные отношения с клиентами. В современных компаниях это ключевая фигура, от которой напрямую зависит доходность бизнеса.
Формат обучения
Обучение проходит в полностью дистанционном формате на современной образовательной платформе. Вы получаете доступ к личному кабинету с учебными материалами, видео-лекциями, практическими кейсами и тестами. Учебный график свободный — вы сами планируете интенсивность занятий. На протяжении всего курса вас сопровождает личный куратор. Доступ к материалам сохраняется на 12 месяцев, что позволяет в любой момент вернуться к пройденным темам.
Преимущества программы
- Гибкий выбор объёма обучения: от 256 до 1600 часов.
- Официальный диплом о профессиональной переподготовке, вносимый в ФИС ФРДО.
- Полностью дистанционный формат — учитесь без отрыва от работы.
- Акцент на практические навыки: реальные кейсы, тренажёры, симуляции бронирования.
- Поддержка личного куратора и обратная связь от экспертов.
- Доступ к обновляемым материалам на 12 месяцев.
- Помощь в трудоустройстве и стажировках у партнёров программы.
Выдаваемые документы
Выпускники программы получают диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации «Менеджер по бронированию и продажам». Диплом регистрируется в Федеральном реестре сведений документов об образовании (ФИС ФРДО) и признаётся работодателями во всех регионах РФ. При успешном завершении курса также выдаётся сертификат о прохождении обучения и приложение с перечнем изученных дисциплин.
Как записаться на программу
- Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с приёмной комиссией.
- Выберите подходящий объём программы (256, 512, 1008 или 1600 часов) и уточните условия оплаты.
- Заключите договор и получите доступ к учебным материалам.
- Изучайте модули в удобном темпе, выполняйте практические задания.
- Пройдите итоговую аттестацию и получите диплом.
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
