О курсе профессиональной переподготовки
Курс «Программа переподготовки «Дежурный по этажу»» в Москве
Стоимость курса
Записаться на курс
Компетенции и программа обучения
- Встреча и размещение гостей, проверка документов и бронирований.
- Контроль чистоты и порядка в номерах, коридорах и холлах этажа.
- Своевременная уборка номеров и замена постельного белья, полотенец.
- Прием заявок от гостей на дополнительные услуги, выполнение поручений.
- Обеспечение сохранности имущества и оборудования этажа.
- Оперативное реагирование на жалобы и конфликтные ситуации.
- Взаимодействие с техническими и хозяйственными службами при поломках.
- Ведение установленной отчетной документации по работе этажа.
- Нормативно-правовое регулирование гостиничной деятельности — Изучение федеральных законов, ГОСТов, правил предоставления гостиничных услуг, классификации гостиниц.
- Стандарты обслуживания и корпоративный этикет — Внешний вид, речевой этикет, правила приема и проводов гостей, стандарты luxury- и эконом-сегмента.
- Организация работы поэтажной службы — Функции дежурного, взаимодействие с горничными, планирование уборки, контроль качества.
- Санитарно-гигиенические требования к гостиничным номерам — Нормы СанПиН, правила уборки и дезинфекции, современные чистящие средства и инвентарь.
- Охрана труда и техника безопасности на этаже — Правила пожарной безопасности, эвакуация, охрана здоровья персонала и гостей.
- Психология общения и разрешение конфликтов — Техники активного слушания, работа с возражениями, методы управления жалобами гостей.
- Основы документооборота и внутренней отчетности — Заполнение журналов приема-сдачи смены, заявок на ремонт, учетных карточек номеров.
- Производственная практика и итоговая аттестация — Отработка навыков на базе гостиницы, составление отчета, подготовка к итоговому экзамену.
Мы поможем вам достичь цели
Повышение квалификации, обучение для повышения разряда в Москве
Курс по специальности «Программа переподготовки «Дежурный по этажу»» направлен на освоение передовых технологических решений, оборудования и специализированных программ. Этот курс открыт для участников любого возраста и предоставляет возможность получить необходимую квалификацию, не требуя при этом повышения образовательного статуса.
Формы обучения многообразны и соответствуют действующему законодательству, что обеспечивает широкую доступность и гибкость курса.
Диплом, подтверждающий наличие профессиональных знаний и умений по профессии «Программа переподготовки «Дежурный по этажу»», выдается слушателям, которые не только прошли курс, но успешно сдали итоговую аттестацию (тестирование).
Стоимость обучения в Москве
«Программа переподготовки «Дежурный по этажу»»
- 256 ч. / 504 ч. / 756 ч.
- Онлайн формат
- Диплом о профпереподготовке
- Внесение в ФИС ФРДО
Когда требуется обучение и аттестация
Кому подойдёт данный курс
Программа ориентирована на лиц, имеющих среднее профессиональное или высшее образование, желающих освоить новую специальность в сфере гостеприимства. Курс подойдет также тем, кто уже работает в гостиничной сфере, но хочет получить официальный документ о квалификации и систематизировать свои знания. Начинающие специалисты, стремящиеся построить карьеру в отельном бизнесе, найдут здесь весь необходимый базис.
Схема работы
Наш специалист свяжется с вами и подробно расскажет о процессе обучения и получении удостоверения.
Все гарантийные обязательства прописаны в договоре, к нему прилагается счёт на оплату.
Доступ к личному кабинету высылается по электронной почте вместе с логином и паролем.
Проходите лекции, изучаете документы и презентации, сдаёте итоговый тест — в удобное для вас время и темпе.
Информация о выданных удостоверениях и дипломах передаётся в федеральный реестр в течение 20–60 дней.
Скан-копии направляем на почту в день окончания курса, оригиналы доставляем Почтой России бесплатно.
Доступная интерактивная платформа дистанционного обучения
Онлайн-формат позволяет вам проходить обучение в любое время в любом месте и с любого устройства. Организуйте свой учебный процесс так, как удобно именно вам.
Минимальный набор документов для поступления
«Первая образовательная академия» проводит обучение по программам профессионально переподготовки по профессии «Программа переподготовки «Дежурный по этажу»» в Москве в дистанционном формате. Получение новой профессии доступно для любого специалиста. Зачисление на курс происходит в день подачи заявления.
Обучение с юридическими гарантиями и государственной лицензией
Преимущества обучения в академии
Пройти обучение по профессии «Безопасность технологических процессов и производств» в «Первой образовательной Академии» могут как специалисты с опытом, так и новички в специальности. Варианты обучения: первичное, обучение и переобучение рабочих, переподготовка, проверка знаний. Если необходимо продлить удостоверение, можно пройти повторную проверку знаний или переаттестацию, а также повысить разряд. Проверку знаний на практике можно сделать на наших оборудованных стендах и в мастерских в вашем городе.
Отзывы о нас
Что говорят наши выпускники
Безопасные варианты оплаты
Оплата наложенным платежом в отделении Почты
СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др. по счету
Оплата наличными средствами в офисах учебного центра
Беспроцентная рассрочка от Т-Банка или оплата частями Яндекс Сплит
Отделения банков для оплаты и пункты выдачи СДЭК в Москве
Формы обучения
Профессионалы, влюблённые
в своё дело
Диплом о профессиональной переподготовке по профессии «Программа переподготовки «Дежурный по этажу»» в Москве
Кто такой дежурный по этажу?
Дежурный по этажу (floor attendant) – это сотрудник гостиничного комплекса, отвечающий за обслуживание гостей на закрепленном этаже, поддержание порядка в номерах и местах общего пользования, а также за оперативное решение возникающих вопросов. Специалист координирует работу горничных, следит за техническим состоянием помещений и создает комфортную атмосферу для проживающих.
Формат обучения
Обучение проводится дистанционно, с использованием современных образовательных технологий. Слушатели получают доступ к личному кабинету с учебными материалами, лекциями, тестами и практическими заданиями. Очная форма с применением дистанционных технологий доступна в отдельных учебных центрах. Производственная практика может быть организована по месту работы или на базе гостиниц-партнеров. График свободный – вы осваиваете программу в удобном темпе.
Преимущества программы
- Гибкий график – учитесь в любое время из любой точки мира.
- Признаваемый диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.
- Актуальные материалы, соответствующие профстандартам и требованиям отрасли.
- Помощь в трудоустройстве после окончания обучения.
- Возможность совмещать учебу с работой.
- Индивидуальное сопровождение куратора на протяжении всего курса.
Документы, выдаваемые по окончании
По завершении программы и успешной сдаче итоговой аттестации слушателю выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, дающий право на ведение нового вида профессиональной деятельности. При освоении программы от 512 часов может быть присвоена квалификация «Дежурный по этажу». Документы вносятся в федеральную информационную систему «Федеральный реестр документов об образовании» (ФРДО) и признаются на всей территории РФ.
Порядок зачисления
- Оставить заявку на сайте или по телефону.
- Предоставить копии паспорта, диплома об образовании и при необходимости документа о смене фамилии.
- Заключить договор на оказание образовательных услуг.
- Оплатить обучение по выбранной программе (рассрочка или полная сумма).
- Получить доступ к личному кабинету и начать обучение.
Популярные направления
Вас также может заинтересовать
«Первая образовательная академия» приглашает пройти обучение по курсу «Спасатель». Курс даёт теоретические знания о проведении поисково-спасательных операций, оказании первичной помощи, организации безопасности при чрезвычайных ситуациях. Программа актуальна для специалистов МЧС, пожарных, сотрудников аварийно-спасательных служб, желающих переобучение и подтверждения квалификации. По завершении онлайн курса слушатели смогут грамотно действовать в чрезвычайных ситуациях, ориентируясь на регламенты и правила безопасности.
Курс «Оператор диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ» нацелен на обучение навыкам координации и планирования процессов перевозки и складирования грузов, оформления документации, взаимодействия с водителями, экспедиторами и грузчиками. Слушатели узнают о логистических схемах, учёте и хранении грузов, технологиях контроля перемещения, использовании IT-систем (WMS, TMS). Программа актуальна для работников логистических центров, складов, транспортных и производственных компаний, желающих переобучение или подтверждение квалификации. По окончании онлайн курса выпускники смогут эффективно управлять движением грузов, обеспечивать точный учёт и взаимодействие со смежными службами, придерживаясь требований охраны труда и экономической эффективности.
Обучение в дистанционном формате. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий навыки оператора диспетчерской движения и погрузочно-разгрузочных работ.
Курс «Специалист по пожарной профилактике» нацелен на обучение необходимым знаниям и навыкам в сфере предупреждения пожаров, проведения профилактических мероприятий, инструктажа сотрудников и мониторинга состояния пожарной безопасности. Слушатели узнают о правовой базе ПБ, способах контроля за объектами, действиях при выявлении нарушений. Программа актуальна для специалистов, которым нужно переобучение или дополнительная квалификация в области пожарной профилактики. По окончании данного онлайн курса выпускники смогут профессионально оценивать риски возгорания, разрабатывать профилактические планы, проводить обучающие мероприятия.
Обучение в дистанционном формате даёт свободу совмещать теорию с работой на объекте, сразу применяя методики профилактики. После завершения программы слушатели получают Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий компетенции в области пожарной профилактики.
Цель курсов заключается в том, чтобы развить профессиональные навыки, обогатить знания и приобрести уникальные умения, необходимые для успешного выполнения трудовых обязанностей. Прохождение курсов поможет специалистам расширить свой круг компетенций, повысить уровень заработка и занять более высокие должности.
После прохождения обучения слушателям выдается диплом и приложение с предметами, в бумажном и электронном (скан-копия) форматах. Диплом принимается всеми работодателями страны и является подтверждением прохождения переподготовки.
Ответы на часто задаваемые вопросы
